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本文格式为 Word 版，下载可任意编辑 银行工作总结模板汇总 10 篇 银行工作总结模板汇总 10 篇 总结是事后对某一阶段的学习或者工作情况作 加以回顾检查并分析评价的书面材料， 它可以明确下一步的工作方向， 少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起来学习写总结吧。 那末我们该怎么去写总结呢？下面是我整理的银行工作总结 10 篇， 欢迎阅读，希翼大家能够喜欢。 银行工作总结 篇 1 经过对支行党委各项工作部署的共同学习后， 我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部 20xx 年的工作重点 和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计 划有了全面的了解， 全体人员达成共识： 营业部是支行重要的经营部 门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为 今年的主要任务。 一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了 多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫 生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资 分配办法等， 进一步完善了服务体系和业务考核体系， 发挥考核机制 的作用，充分调动员工的工作积极性。 在管理中， 注重制度的落实， 不使之流于形式， 首先从自身做起， 自觉带头遵守规章制度， 对于违反制度的员工， 严格按照制度进行处 罚，做到纪律面前，人人平等。 二、 集中精力进行业务发展和市场营销， 对营业部重点客户进行 了认真梳理， 根据具体情况划分了不同档次， 要求客户经理认真分析 客户清况， 根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作 目标。 1、近一年的工作，存款向来作为营业部工作的重点和难点，为 此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了 第 1 页 共 22 页 本文格式为 Word 版，下载可任意编辑 不少激励、规范的措施，但向来效果不明显，究其原因，一是对客户 经理的管理不到位， 责权利没有充分体现， 造成客户经理没有充分发 挥作用， 二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系， 在走访 客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。 三是工作中存在畏难 情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员 客户经理制， 积极探索多层次业务管理模式： 客户经理负责时常性上 门服务，编写客户重要信息；业务主管负责定期走访；定期业务会议 决定营销策略， 及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作， 四季度效果非常显著：开辟了××××××××、××××××、× ×××××××、××××××××*等优质客户，稳定了×××× ××××*、××××××××*、××××××××*等，盘活了× ×××××××*、××××××××*、××××××××*存量客 户。 2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品， 为企业出谋划策，今年 4 月份，积极与××××××××*联系，根 据其资金紧张的实际情况， 为其制定了融资方案， 成功为其办理了总 额为 1 亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月， 存款日均新增 1100 万元并为我行带来每年 22 万元的中间业务收入。 3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特 点，全年办理贴现 2 亿 7 千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带 了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。 20xx 年营销之中积极探索整体营销模式，比如××××××× ×*，××××××××*在信贷支持的基础上， 从贷款， 存款， 贴现， 财务顾问、 个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起 来，收到明显效果， 20xx 年××××××××*对我行的综合贡献度 从 XX 年的 700 万元提高到 940 万元，实现了我行利益的最大化 三、注重自身及员工业务素质的提高。 一是加大员工培训力度， 按照年初的培训计划， 提高了员工学习 第 2 页 共 22 页 本文格式为 Word 版，下载可任意编辑 的主动性， 增强了员工的竞争意识。 二是提高客户经理的业务素质和 服务水平。三是制订岗位标准，赋予不同待遇，实行动态管理，提高 柜面人员服务和竞争意识。 四是注重学习性团队建设， 形成浓厚的学 习氛围。 四、注重家园文化建设，提高凝结力。 营业部作为一个 30 多人的大集体，如何提高凝结力成为工作的 重点之一， 惟独团结才有战斗力，工作才干出成绩。为此，营业部 制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并 积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬民主，每 月每位员工对营业部的工作做出评价， 对营业部的发展目标、 工作计 划提出自己的意见。 在工作中， 我作为营业部经理首先对自己严格要求， 业务素质要 过硬，工作态