想象和思维-完整版PPT课件.pptVIP

想象和思维 消费者心理活动的认识过程 想象是用过去感知的材料来创造新形象的过程。如读到风景散文，便可以想象此地的湖光山色；如听某歌曲，在头脑中出现画面。 想象 好的企业名称、商品品牌、广告语都会引起消费者的想象和对企业、产品的良好情感。想象作为一种形象化的语言更容易增强消费者的记忆。消费者的想象在一定程度上支配了消费行为，使某些产品建立起特定的象征意义。 想象应用 消费者心理活动的认识过程 现象观察： 消费者在购买决策和购买行为中，常伴有想象的心理活动 （如车展）。 在某些条件的作用下，想象会导致消费者的购买冲动，进 而导致购买行为。（如房地产） 在商品和服务的设计、销售过程中，要运用想象的作用， 突出新颖性、创新性。营销者还应引导消费者的想象力，激发 其想象力，推动由想象转变为购买动机和行为的过程。 牛仔裤广告——“犹如第二层皮肤” 洗衣机广告——“贤妻良母” 消费者心理活动的认识过程 思维是人脑对客观事物本质特征的概括反映。思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用分析、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。 思维 消费者心理活动的认识过程 思维在营销中的应用 分析和运用思维这种方式于营销活动，创造多种条件，提供多种机会，引导消费者的观念转变，导致现实的消费行为。 案例：海尔集团“小小神童”洗衣机 “小地瓜“洗衣机