营造高调气氛的称赞法-完整版PPT课件.ppt

赞美法 主讲人：赵冬玲 知识目标 1.了解什么是赞美法 2.掌握赞美法的注意问题 营造高调气氛的方法 赞美法： 赞美法是指通过赞美对方来削弱对方的心理防线，从而激发出对方的谈判热情，调动对方的情绪，营造高调的气氛。 采用赞美法时应注意以下几点： ① 选择恰当的称赞目标。选择称赞目标的基本原则是：择其所好，即选择那些对方最引以自豪的，并希望己方注意的目标。 一位广告公司业务员，到一家制鞋厂联系广告业务，与鞋厂厂长经过几轮对话后，特意指着橱窗内的鞋子说：“这些鞋子，款式新颖，美观大方，一定顾客盈门，畅销全国。”语音刚落，对方厂长不无嘲讽的说：“可惜你是个外行，这些都是远远落后于形势的第八代产品。” 采用赞美法时应注意以下几点： ① 选择恰当的称赞目标。选择称赞目标的基本原则是：择其所好，即选择那些对方最引以自豪的，并希望己方注意的目标。 ②赞美要具体化 韩小姐，你的名字挺好的 韩小姐，你的衣服挺漂亮的。 韩小姐，你挺有个性的的。 你看，一般人手表戴在左手腕，而你的手表戴在右手腕上…… 采用赞美法时应注意以下几点： ① 选择恰当的称赞目标。选择称赞目标的基本原则是：择其所好，即选择那些对方最引以自豪的，并希望己方注意的目标。 ③选择恰当的赞美时机。如果时机选择得不好，称赞法往往适得其反。 ④选择恰当的赞美方式。称赞方式一定要自然，不要让对方认为你是在刻意奉承他，否则会引起对