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月子中心会所店面工作流程规范
规范月子中心会所店面工作流程
（一）顾客接待流程规范
1. 开门迎客（试行迎宾岗）
- 调理师提前5分钟准备好接待流程
- 到达店门3米
- 根据顾客当日身体情况设定疗程方案
- 指定调理师
- 开当日疗程单
- 安排调理师
2. 顾客接待
- 站在门口等待顾客
- 敲门迎接顾客
- 测量身体数据
- 根据情况安排咨询顾问或店长接待
- 引领顾客更衣和淋浴
- 推荐咨询顾问
- 进入护理间进行疗程
- 产品调配（配合店长）
- 签单管理
- 客户签字确认
- 询问疗程满意度
- 将数据记录归口到咨询师
3. 送客流程
- 引领顾客到送宾区
- 收拾房间
4. 电
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