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售后服务方案 售后服务方案 本公司长期从事农业科技服务，为了让用户感到真正满意，我们提供及时、迅速、优质的售后服务，并制定了以下服务措施： 一、产品质量保证 1、我们保证按照用户提供的产品技术要求供货，所提供的星光9YFL-1.9型履带自走式方草捆稻草打捆机均符合出厂标准，并经过国家认证，符合国家规定标准。在交货时，我们将随机器一起送交质量报告、产品检验报告等重要资料。对于监理的检验和质量跟踪工作，我们将积极配合。 2、我们保证机器完全符合国家质量要求。如果在正常使用条件下发生产品质量问题，我们将在2小时内响应维护服务，并在12小时内到达现场维修。如果确认是我们公司的责任，我们将无条件免费更