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ISO9001：2015质量管理体系审核员考试题及答案--第1页 ISO9001:2015质量管理体系审核员考试题及答案 注意事项：1、本试卷满分：100分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷； 2、考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号填写在试卷封线内， 答案号在试卷上； 3、答题完毕，试卷上效。 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填在下 面恰当位置，每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分） 题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 号 答 D C A D C B A A C D B D D C D C D C D D 案 题 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 号 答 C B D B B B D D C B A B D D B C D D A B 案 一：单项选择题 （从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填写 在下表相应位置，每题1 分，共40 分，不在指定位置答题不得分） 1：组织的知识包括以下（ ）方面 A 产品设计图纸和失效分析数据； B 同行业产品质量事故 C 知识产权 D 以上全是 2：顾客沟通不包括（ ） A 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求 B 处置或控制顾客财产 C 外包方环境污染 D 获取有关穿品和服务的顾客反馈 3：相关方是指能够影响（ ），受（ ）影响，或感觉自身受到（ ）影响 的个人或组织。 A 决策或活动 B 决策和活动 C 活动或过程 D 活动和过程 4：管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（ ） A 改进的机会 B 质量管理体系所需的变更 C 资源需求 D 以上都是 ISO9001：2015质量管理体系审核员考试题及答案--第1页 ISO9001：2015质量管理体系审核员考试题及答案--第2页 5：过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（ ）。 A 舒缓心理压力 B 预防过度疲劳 C 美化服务场景 D 保护个人情感 6 ：理解组织及其环境，下列描述不正确的是（ ） A 组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的 各种外部和内部因素； B 最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承 诺提供证据； C 组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视； D 组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审； 7：下列关于ISO9001:2015 标准采用的方法，描述最恰当的是（ ）。 A 采用过程方法，将PDCA （策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方 法相结合； B 采用风险管理办法，将PDCA （策划、实施、检查、处置）循环与过程方法 相结合。 C 采用基于风险管理的PDCA （策划、实施、检