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试 题 部 分
一、名词解释(本题共 10 分、每题 2 分)
1、管理幅度
2、决策
3、绩效评估
4、战略性计划
5、管理
二、填空题(本题共 10 分、每空 1 分)
1、赫茨伯格提出了双因素理论，双因素是指激励因素和。
2、数量管理理论的主要内容包括运筹学、 和决策科学化。
3、管理的本质是 。
4、决策是计划的 ，计划是决策的逻辑延伸。
5、控制工作过程包括、衡量绩效、纠正偏差。 6、巴纳德提出正式组织生存和
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