消费者行为与营销战略.pptVIP

品牌与定位 品牌是对某种商品具有象征意义的图式记忆。它包含了目标消费者对产品，功用，使用环境，使用者，制造商与经销商之特点的理解 定位是营销者试图让目标消费者形成一定的品牌形象而做的决策 * 第三十页，共八十页，2022年，8月28日 消费者感知/认知 内部影响 知觉 学习 记忆 动机 个性 情绪 态度 高介入 状态 低介入 状态 认知 条件作用 机械学习 替代学习 与模仿 推理 操作性条 件反射 经典条 件反射 认知 条件作用 * 第三十一页，共八十页，2022年，8月28日 绝对阙限 相对阙限 感知—5种基本感官 认知 品牌 产品 事物 认同 价值阙限 潜意识认知 知觉理论 适应 * 第三十二页，共八十页，2022年，8月28日 学习的特点 学习强度 重要性 强化 重复 意象 消退 刺激泛化 刺激辨别 反应环境 * 第三十三页，共八十页，2022年，8月28日 记忆的特点 阶梯式记忆过程 感觉记忆 短时记忆 长期记忆 图式记忆 脚本记忆 红牛 榴莲 牛奶 旅游 怪味 营养 纪念品 学生 宝宝 累/出汗 体育老师 街边水果店 * 第三十四页，共八十页，2022年，8月28日 知识联想网络 物超年值 耐用鞋底 成本54美元 耐 克运动鞋 陌生的售货员帮了我 在Wilson’s体育用品商店 去年秋天 跑时感觉软 重量 气垫 底纹 新的平衡 怎样跑起来更轻快 长距离大运动量跑步后的感