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学生食堂服务质量控制方案 为了提高学生食堂的服务质量，我们制定了以下方案： 1、人力资源管理及培训体系 （1）人员配置 我们将根据学生食堂的用餐人数配置足够数量的员工。我们的厨师都是经验丰富的项目经理级厨师，其他工作人员都必须取得健康证并经过试用合格后才能正式上岗。 （2）员工行为规范 在日常管理工作中，我们将遵循以下十大管理原则： 1. 统一指挥制：每位员工只接受一位上级领导，只向直接上级汇报工作； 2. 分工负责制：每一位员工按照分工，对自己分担的业务全面负责； 3. 命令服从制：每一位员工必须执行其直接上级的命令； 4. 责权利连带制：每位员工的责任、权利、利益三方面连带生效； 5.