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接待礼仪方案（20篇）（范文推荐）   接待礼仪方案（通用20篇）  接待礼仪方案 篇1　　背景资料  美国国际大酒店总部直属的国际大酒店杭州分店进行视察，杭州分店准备各项接见工作。  进程：上午10点，杭州分店的总经理和秘书已从机场把总裁接至酒店门口，各部门经理已在大门口恭迎。车至杭州分店门口，庄秘书先下车，打开后座总裁的车门。  剧本内容  庄：总裁，请。  施：好。  (庄秘书又打开后座总经理的车门)  庄：经理，请  (总经理走至总裁面前，面带微笑)  张：这就是美国国际大酒店杭州分店，欢迎总裁莅临指导。  (总裁和总经理边说边走至在酒店门前，徐经理和王经理在大门恭迎)  张：这是我们的客房部徐经理。  (总 裁伸手，客房部经理伸手，握手)  施：你好!  徐：总裁，您好，一路辛苦了!  张：这是餐饮部王经理。  (总裁伸手，餐饮部经理伸手。)  施：你好!  王：总裁，您好!  (介绍完毕)  庄：经理，我们准备好了午餐，你看是否现在可以就餐了呢?  张：(看了一下手表)说：总裁一路辛苦，让我们为你接风洗尘，在三楼主餐厅准备好了午餐。  施：好。  庄：请这边走。