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了解客户需求内容大纲帮助客户解决问题CONTENTS逼单〔成交〕第二页,共二十二页。让我们一起来解答第一章Part one第三页,共二十二页。Chapter 1今天我只是来看看,回头再定!没有关系,结婚是一辈子的大事,那么今天只是看下也没有关系,你来得非常巧,正好我们有活动,现在定下特别适宜。你看今天交订金的话对你是没有任何损失的,因为你交了订金,好的司仪和摄像就可以帮你先预留,如果方案不满意的话我们会把你交的订金全额退还给你,如果我们的方案你比较满意确定在唯爱做婚礼的话,你交的款就是你的婚礼预付款,想一下你有什么损失?当然我只是站在为你考虑才让你交定金的,不交也没有关系,因为活动时间是有限的!别考虑了,肯定适宜,我也不会骗你,我还希望 你给我带客户呢?因为婚礼靠得是口碑宣传和现场效应!唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!你看你是刷卡还是现金?第四页,共二十二页。Chapter 2 我还不能确定,要和女朋友再商量下!没有关系,一看你就是个特别会疼人的人,谁找到你谁真得很幸福!你看今天交订金的话对你是没有任何损失的,因为你交了订金,好的司仪和摄像就可以帮你先预留,如果你女朋不满意的话我们会把你交的订金全额退还给你,我们的方案你比较满意确定在唯爱做婚礼的话,你交的款就是你的婚礼预付款,想一下你有什么损失?而且活动特别的适宜。当然我只是站在为你考虑才让你交定金的,不交也没有关系,因为活动时间是有限的!别考虑了,肯定适宜,我也不会骗你,我还希望 你给我带客户呢?因为婚礼靠得是口碑宣传和现场效应!唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!你看你是刷卡还是现金?第五页,共二十二页。Chapter 3还不能确定,要给父母商量下!真羡慕叔叔阿姨,现在像你这样孝顺的真得很少,不过婚礼更多的时候还是新人说了算,叔叔阿姨只负责买单,只要你看好,就没有多大的问题,叔叔阿姨有什么要求的话我们都会给你筹划进去,商量不好的话也没有关系,交的订金还是可以退的,但是活动时间是有限的,现在活动定单得客户非常多,同一个日子我们不能接很多场,场次多的话我们就不能保证质量,因为新人一辈子只接一次婚,所以还是要保质保量!第六页,共二十二页。Chapter 4婚期没有定,只是来看看没关系啊,其实结婚是很麻烦的一件事,琐碎事也很多,我们公司有一套一对一的管家效劳,就是跟婚礼有关的事宜,婚礼管家都会提供专业的效劳与指导,比方:选日子〔我们公司有专门的易经大师可以根据 你们的生辰八字来挑选日子〕,酒店的挑选,婚纱礼服的选择,婚车的租赁,烟酒的计算等,还有婚前什么时间段该做什么,比方拍婚纱照,试妆,包括婚礼当天时间的推算,当婚期确定下来,我们的管家会第一时间就把好的司仪和摄像预留下来,因为我们唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!今天定了,以后无论你什么时候结婚都享受今天的活动政策,怎么算都是适宜,你看你是刷卡还是现金?第七页,共二十二页。Chapter 5这是我们看得第一家,想再看看是不是觉得我们的效劳,价格,方案,哪里不满意?举例说明:我们5.10的客户刚开始在我们家看的,后来在别人家定了,但是定了几个月了,新人家里去找了几次,那家婚庆公司都没把方案做出来,最后新人还是回来找的我们,那边的定金也没有退,结婚就是一辈子一次的大事,我们一定要找一个专业靠谱的公司,唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!你看你是刷卡还是现金?第八页,共二十二页。Chapter 6风格不满意,我不喜欢对,这些方案都不适合您,今天是签单,时间有限,没有准备太多的方案,我们店内有365套方案,你可以看看,如果你都不喜欢,那我只能说,我们唯爱就喜欢你这样的,因为我们主要就是做定制婚礼,我相信通过和你的沟通来给你筹划,相信你的婚礼在唯爱肯定是独一无二的,现在交钱还享受优惠,不满意,还退款,你看咱是现金还是刷卡第九页,共二十二页。Chapter 7价格高,我要考虑下没关系,您的预算是多少?那在不影响整体效果的前提下我给你调整下。实在不行我把我的奖金不要了,优惠给您。别人家的?同样是车,奔驰和五菱也不一样啊,是不是?我们做的是品牌,团队与效劳。所以价格肯定比别家高点,现在活动特别的适宜,你看你是刷卡还是现金?第十页,共二十二页。Chapter 8钱不是问题,今天主要没有想定,以后即使多花一点钱也没有关系一看你就是消费能力很不错的人,你可能会花很多钱买车,买房,但你没想过在婚礼上花多少钱,像您这样有身份,有品位的人,我一定要做个跟您身份和品位
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