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一种基于语音识别的电话语义分析方法.pdfVIP

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  • 2023-05-11 发布于四川
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一种基于语音识别的电话语义分析方法.pdf

    本发明提供了一种基于语音识别的电话语义分析方法，包括：获取通话内容，将所述通话内容转写为文本数据；从所述文本数据提取关键词，根据提取的关键词构造关键词列表向量；将所述关键词列表向量分别与每个意图特征模型进行比对，以分别得到所述关键词列表向量与每个意图特征模型之间的疑似度分值，根据多个疑似度分值的最大值，确定所述通话内容所表征的意图；其中，不同意图特征模型分别表征不同意图；本发明提供的方法通过连续语音转写技术，将通话语音转成文本内容，再结合意图理解技术，让系统分析出该通话内容的意图，提高了对通话内

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114580432 A (43)申请公布日 2022.06.03 (21)申请号 202210200740.4 G10L 15/26 (2006.01) (22)申请日 2022.03.

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