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与老年患者有效沟通模板 患者入院宣教模板 序号 患者常见问题 护士回答内容 1 住院后，医院提供什么物品? ①“爷爷，奶奶”，住院后每位患者提供一个开水瓶，七经给您打好第一瓶热水，使用的时候注意安全，生活用品，例如牙刷，牙膏， 脸盆，毛巾等用物需要自己带来使用。 2 洗澡怎么办? ①“爷爷，奶奶”，我们医院可以洗澡的，洗澡需要办理洗澡卡，需要带现金到护士站办理，随时可以来办理，每天使用30分钟，出院时候退换卡，押金退还给您，洗澡是不收取费用的，但是您洗澡需要有家属陪伴，洗澡时候穿防滑的拖鞋，厕所有呼叫铃，需要护士帮忙可以及时按铃。 3 吃饭怎么定? ①“爷爷，奶奶”，吃饭可以在医院订饭，一天30元，包含早、中、晚饭，需要提前和护士说，护士给您打电话订饭，家属也可以订饭，需要自己准备筷子和碗，碗是打汤用的，医院的伙食比较清淡，口味不如外卖，但是干净卫生符合病情需求。订饭不需要单独缴费，直接在住院费中扣除。 4 陪护如何办理? ①“爷爷，奶奶”， 住院期间每位患者只可以有一名陪护，谢绝探视，陪护的家属需要携带24小时内的核酸报告，苏康码绿码，行程码到护士站办理陪护腕带，陪护办理好后，未经允许，不得外出。 5 住院期间可以到门口拿东西吗? ①“爷爷，奶奶”，住院期间不可以外出，也不可以出去拿快递、外卖，如果急需要用的东西，家属送到病房楼下，请医生或者护士帮忙拿上来。 6 住院期间核酸检测