人力资源管理师二级考试知识点(必看).pdfVIP

第一章 人力资源规划（30-35分） 第一节 企业组织结构的设计与变革 第一单元 企业组织结构的设计 组织设计基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架 组织结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计，是组织理论的一部分。 组织理论为广义的大的理论；组织设计理论为狭义的小的理论，组织理论包含组织设计理论。 组织理论的发展 组织设计的基本原则 1、古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调刚性 1、任务与目标的原则，是最基本的原则 任专有集稳 2、近代组织理论：以行为科学为依据，强调人的因素 2、专业分工和协作原则,重视横向协调 措施:1.实行系统管理 2.设立委员会和会议 3.创造协调的环境,提高全局观念,增加共同语言 3、现代组织理论：从行为科学中抽离出来，以权变管理为依据 3、有效管理幅度原则 （不是固定值,受职务性质人员素质职能机构健全等条件影响,幅度大小同管理层次多少呈反比例关系） 组织设计理论的分类 4、集权与分权相结合的原则 (集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用 ,分权的优点是 1、静态的组织设计理论：主要研究组织体制\规章\机构 调动下级积极性主动性的必要组织条件 ,合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策 ,也有利于上层领导摆脱日常事 2、动态的组织设计理论：以静态为核心，加进了人的因素、组 务,集中精力抓重大问题) 织结构设计及各种问题 5、稳定性和适应性相结合的原则 (保证企业有序地运转,具有一定弹性和适应性.1.建立明确的指挥系统责任关系及规章制度 2.选用 较好的适应性组织形式和措施 3.使组织中变动的环境中具有一种内在的自动调节机制) 新型组织结构模式（两制两型，一多一模） 超事业部制 矩阵制 多维立体组织 模拟分权组织 流程型组织 网络型组织 又称执行部制，首先按 是 由职 能 1、按产品划分的事业 又称为模拟分权制 特点：1、以提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成 亦称虚拟组织， 产品、地区和顾客等标志将 部 门系列和 为 部，即产品利润中心 或模拟分散管理组织。 本为目标；2、管理者的职权很大，业务流程较长，实行全程式管理；3、纵向管 有四种 基本类 企业划分若干个事业部，再 完成某 一 临时 2、按职能划分的专业 是在事业部制和直线职 理链较短，而横向管理链较长。 型： 将提供上述的种类相近、位 任 务而 组建 的 参谋机构，即专业成本 能制之间产生的一种新 必备内容：1、以流程维度为主干，由若干子流程和团队组成；2、涉及必要的职 1、内部网络 置集中、对象相同的组合在 项 目小组 系列 中心 的组织形式，适合产品 能服务中心，保障团队与业务的有效运行；3、团队、业务、职能三者之间需要信 2、垂直网络 一起形成超事业部，即在总 组成 的，具有 3、按地区划分的管理 单一，但企业规模大的 息技术的支持。 3、市场网络 经理和事业部之间增加一 “双通道命令” 机构，即地区利润中心 情况 优点：1、以顾客或市场为导向；2、业务流程以产出和顾客为中心；3、组织结构 4、机会网络 级管理机构 两利润，一专业