医院保洁服务通用规范.pdf

医院保洁服务通用规范 （1）保洁服务应依据服务协议具体开展，并严格遵守协议中的 明确承诺。 （2）保洁工作应遵循节能环保、安全健康、保值增值的基本要 求。 （3）保洁人员应符合如下基本要求： ①符合国家用工政策;身体健康，无职业禁忌证。 ②无不良违法记录和倾向。 ③经岗位职业培训后能够胜任既定岗位，并能遵守医院院感管理 等制度要求。 ④具有基本的爱岗、敬业、本分、守法的社会职业道德。 （4）保洁人员需经过培训，方可正式入职上岗。 ①基本岗位操作技能和要求的培训。 ②基本医院院感知识和职业防护注意事项的培训。 ③基本服务人员礼仪礼貌及企业文化、纪律等的培训。 （5）保洁服务应根据服务客户的建筑区划和功能设置等因素合 理安排人员配置、流程设置等，并确保不得影响医院的正常诊疗工作。 （6）保洁工作当中具体工作应符合医院及公司既定的作业流程 和相应标准。 （7）公司既定的工作流程及标准应符合但不限于： ①对同类工作应统一作业流程及标准。 ② 既定标准可采取流程图、SOP 等形式进行兼容以确保能够为 保洁人员接受。