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质量管理培训 质量管理培训目录? ? ? ? 一、质量意识的概念。 二、提高质量意识的重要性。 三、实际案质量意识的概念? 质量：一组固有特性满足要求的程度。 ? 质量意识： 员工对质量和质量工作的认识和理解。质量意识的发展过程质量是检出来的 质量是做出来的 质量是设计出来的 质量是习惯出来的(全员参与)二、提高质量意识的重要性★要求和期望是不断变化的，原先被顾客认 为质量好的产品会因为顾客要求的提高而 不再受到顾客的欢迎，企业应不断地调整 对质量的要求。 ★质量意识对质量行为起着极其重要的作用。 ★企业以质量求生存、求发展，质量意识则 是企业生存和发展的思想基础。质量意识的具体内容? 质量第一，以质量求生存，以质量求发展。 ? 谁生产不合格的产品谁就是不合格的员工。 ? 不接受不合格产品，不制造不合格产品， 不移交不合格产品。 ? 生产自己和顾客都满意的产品。 ? 下道工序是上道工序的客户。 ? 质量改进是个没有终点的连续性活动，停 止就意味着开始倒退 原 因，并立即与检验员沟通解决，防止出现批量不 合格品，并将尺寸短的直接报废，不得与合格品 混在一起转入下道工序；尺寸长的用剪刀和剥线 钳返工并由检验员确认是否合格。 ②检验员：抽检发现不良品，要求立即查找原因并 整改，并将不合格品评审处理，如果出现批量不 合格品，应立即停机整改，并上报直属领导。