共享中心现场5S管理.docxVIP

XX公司财务共享服务中心现场5S管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为创造整洁有序的工作环境，培养员工良好的工作习惯、提高工作效率与质量、树立良好的部门形象，特制订本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于共享中心除部门负责人（正副职）以外各分中心员工，以及通过借调、上挂在共享中心工作的员工。 第三条 现场管理的定义 现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，使人流、物流、信息流畅通有序。目前现场管理最为广泛使用的就是现场管理5S方法。 5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，简称为5S。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。 （一）整理。将工作场所任何东西区分为有必要与不必要；把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。 （二）整顿。对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 （三）清扫。将工作场所清扫干净；保持工作场所干净、亮丽的环境。 （四）清洁。将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。　 （五）素养。每位成员遵守规章制度，养成良好的习惯。 第二章 办公区域的5S管理 第四条 办公区域的整理与整顿要求 （一）个人办公桌面要求 1.办公桌上所有物品应按桌面物品摆放要求整齐摆放，私人物品应尽量放置于柜内，不得随意放在办公桌面。 2.办公桌面整洁、干净，仅放置电脑、笔筒、水杯、文件架等常用物品及正在处理的文件（夹），正在处理的文件需摆放有序，整齐存放。 3.长时间离开办公桌时，需将办公桌面整理干净。 （二）个人办公位要求 1.办公区走道上不得出现垃圾篓和办公椅，个人用垃圾篓放在桌下推柜旁。 2.办公椅及靠背上不能搭衣服，人长时间离开时将办公椅调正，并把办公椅的坐位部分推入办公桌下。 3.办公桌下除主机及垃圾桶外减少放置其它物品，临时放置物品需摆放整齐。 4.电脑需设置屏保密码，最长间隔时间为5分钟。 （三）公用区域要求 1.公共办公用品，如打印机、碎纸机等公用设备需放置于指定地点，不得随意移动。 2.公共区域仅摆放办公用品，无其他杂物堆放，扫把、垃圾桶、饮水机放置于指定位置。 3.窗明几净，窗台无乱摆乱放现象，窗帘位置统一。 （四）文件柜要求 1.文件柜应保持柜面及柜内的干净整洁，非存取文件时柜门保持关闭状态，长时间离开时需上锁。 2.文件柜正面有标识，标识尽可能统一格式。 3.文件、文件夹及时归位、物品摆放整齐。 第五条 办公区的清扫与清洁要求 （一）个人办公位、办公桌面由个人进行清扫清洁，公共区域由组划片负责。 （二）办公设备（打印机、复印机、碎纸机等）无故障，无污迹、灰尘。 （三）地面没有垃圾、纸屑、灰尘及污迹。 （四）墙壁干净无污迹、灰尘及蜘蛛网。 （五）白板上的内容或资料及时清理、更新。 （六）办公室无人时应及时关闭电灯、空调、打印机、复印机等电器及门窗。 （七）垃圾桶需及时清理，垃圾放入桶中，且不超过垃圾桶上沿，无异味和发霉。 第六条 员工素养要求 （一）员工着装整洁、大方、得体，在重要会议、仪式、活动以及商务接待期间着装统一、规范，遵循公司具体要求。 （二）员工仪容仪表端庄、整洁，举止大方得体，神态自然、亲切，面带笑容。 （三）员工严禁在办公楼内禁烟区抽烟。 （四）员工午餐、午休及上班时间长时间离开座位时，需将显示器电源关闭，下班前将电灯、电脑主机、打印机等其他电器电源关闭。 （五）节约用纸，不打印与工作无关的文件，及时取走已打印的文件。 （六）员工应按公司规定时间午餐，不得提前离开工位，不得提前到食堂排队。 （七）员工严格按照公司管理办法上下班打卡，不得提前离开工位在打开机前排队打卡。 第三章 5S管理与考核 第七条 财务共享中心应设立5S管理小组，运营服务组组长为5S管理责任人且担任管理小组组长，成员5-8名，由财务共享中心各组员工轮流担任。 （一）5S管理小组组长职责 负责牵头财务共享中心5S实施过程中的各项工作，如组织制定各项5S管理规范，奖罚制度；5S管理活动的组织、策划、实施、检查、评比公布、改进等；对员工进行5S基本知识及5S规范的培训，推动5S的顺利进展；以及其他与5S有关的活动事务。 （二）5S管理小组组员职责 负责具体落实5S实施过程中的各项工作，如实施、检查、评比、督促与改善跟进等。对5S日常执行情况进行监督、检查。提醒员工在上班期间遵守5S管理条例，督促员工在下班前整理好个人物品，如有违反并不听劝告者，应对照《5S管理检查表》予以扣分并向5S管理小组组长汇报责任人5S的检查结果。 第八条 监督与考核 （一）5S管理小组