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工程维修服务 一、 服务标准 1. 制定明确的报修流程和服务要求，做到回复、到场时间明确，追踪、 反馈要求明确，以确保报修服务质量。 2. 对各类设备制定出月、季、年度的保养计划时间及保养内容，制定作 业指导书。并按作业指导书要求进行保养和检查，以保证降低设备运 行故障率，延长其使用寿命。 3. 对各种公共设施的巡视检查内容、时间及要求制定标准，并按此进行 巡视检查，发现问题及时修复，