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顺丰速递优化方案 PAGE PAGE 10 目录 一．顺丰合作现状及问题 4 合作研究背景： 5 研究问题的界定 7 问题的明确提出 8 二、顺丰速运合作战略 8 顺丰速递现阶段与其他物流公司合作 8 同类物流公司现阶段合作情况 9 影响大型企业选择第三方物流的五大因素 10 时效性 11 快捷性 11 优惠性 12 及时性 12 安全性 12 顺丰速运与零售商的合作情况 13 解决方案 13 抓住行业本质 14 建立企业核心价值观 14 构建核心竞争力： 15 三、顺丰速运航空业务 16 SF 得力干将：顺丰航空 16 顺丰速运与南方航空开展战略合作 17 SF 航空业务分析 17 SF 航空业务改进方案 17 优化方案评价 18 四、顺丰速递增值业务设计 19 “顺丰优特”网站设计（“顺丰优选”升级方案） 19 网站改进背景 19 新网站建设目标 20 需求分析 20 具体设计 21 特色食品 21 系统构架 23 频道系统改进 23 会员资料库系统 24 供求信息系统 24 产品信息系统 25 广告投放系统 25 数据发布系统 26 人才信息系统 26 社区论坛系统 27 留言功能（特别新增） 27 即时通讯功能 28 友情链接系统 28 五、薪绩设计方案 28 5.1 招聘 29 入职前培训 29 绩效考核 30 薪酬考核 30 六、参考文献： 31 摘要：本论文旨在通过分析武汉顺丰速递物流公司与同行业去他物流公司合作情况；对比其他发展迅速物流公司（如fedex）合作情况观察武汉顺丰是否存在值得借鉴的必要；以及顺丰作为第三方物流与大型企业合作中通过数据分析影响企业选择快递因素； 武汉顺丰速递与零售商的合作情况以及通过前期合作情况分析得出与零售商合作的权衡决策。分析顺丰航空有限公司的发展状况寻找具体优化方案；顺丰拥有的“顺丰优选”也是网络食品购物平台之一，但鲜明特色不足。为了增强“顺丰优选”的品牌竞争力扩大增值业务，“顺丰优选”的改造优化也将刻不容缓；本文旨在进一步完善公司管理，提高公司内部整体业务水平，现从薪酬角度对员工的工作能力、工作态度作出量化评定标准。通过设置标准招聘要求，引入优质员工，入职前培训三个阶段的实施等及对应聘员工进行进一步筛选；严格的绩效考核精确反映员工的服务态度；在绩效薪酬 方面通过引进优化的薪计公式，给员工相对公平公正的薪酬优化人力资源战略。 一．顺丰合作现状及问题 合作研究背景： 顺丰集团是一家成立于1993年3月的港资 速运企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检等业务。长期以来，顺丰集团专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，逐步搭建起立足华南， 拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为客户提供快速安全的速运服务。2010年7月，顺丰开通拉萨航线，至此，顺丰集团快递服务网络覆盖全国34个省市区和港澳台，是目前国内业务量最大的民营速运企业。 随着世界经济的高速发展和全球化趋势的 日益突出，现代物流理论和技术已在发达国家得 到了空前的应用和发展，并产生了巨大的经济效 益和社会效益。面对我国加入 WTO 后所面临的机遇与挑战，引进和发展现代物流理论和技术，培养现代物流经营管理的高级人才，已成为当务之 急。物流是一个新生职业，就业行情看好,各大城市人才奇缺。当前这个专业，市场缺口很大, 过去商品从生产到销售经过好几个批发商，运输、管理、仓储、从一级批发商到二级,三级批发商层层剥皮，随着时代的发展，信息时化的到来，鼠标一点，就能通过物流公司配货,大大减少中间环节，降低企业成本,所以物流行业仍有很广的发展前途。 作为民营速递企业第一的顺丰，发展速度是惊人的，从 1993 年成立至今截止到 2012 年数据 显示，顺丰营业额逾 200 亿人民币，拥有 30 架全货运包机、逾 6000 多个营业驻点、150 余个中转场以及 1 万多台营运车辆。2010 年底，顺丰营业收入已高达 100 亿元，服务网络覆盖全国 32 个省市，拥有 8 万余名员工，年平均增长率高达 50%，利润率高达 30%。然而,对于这家身家百亿的国内民营快递巨头而言，未来的可持续性增长或是其一块心病。未来的发展通过加强与同行业其他物流公司的合作，实施联盟战略，同时注重打造自身品牌可以有效地提高顺丰速递的核心竞争力对可持续发展也是十分必要的。 研究问题的界定 物流（Logistic）：在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。 物流企业（英语：Logistics business）是一种运输、货运、物流公司的类型；全国泛指经营物流相关的运输、仓储、配送、域名注册查询等行业的公司。物流公司常在供货商与