[湖南]2023年湖南芷江农村商业银行招聘员工考试参考题库含答案详解.docx

[湖南]2023年湖南芷江农村商业银行招聘员工考试参考题库含答案详解 （图片可根据实际调整大小） 第1卷 一.单项选择题(共150题) 1.以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。 B.—般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业 人员应该熟知这些要求，自觉践行 C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程 中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的 理解 答案：D 。D选项内容属于公平对待的内容。 2.（ ）反映一家银行的整体资本稳健水平。 A.