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金融服务营销状况以及发展决策 金融服务营销是服务营销的一种。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重 视的是上世纪 8O 年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著 提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产 品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市 场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相 应提高，并向多样化方向拓展，金融服务在这一背景下应运而生。而我国对金融 服务营销策略的研究由于经济体制的原因起步更晚，较西方国家落后有十几年， 真正开始