社区卫生团队建设与实践.pptxVIP

社区卫生团队建设与实践第1页/共42页第2页/共42页什么是团队团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素共同目标 相互信任归宿感 责任心第3页/共42页高效团队的基本特征（一）有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作第4页/共42页高效团队的基本特征（二）高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验 第5页/共42页团队精神是指为了实现某一个目标而由相互协作的群体表现出来的精神。能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。 第6页/共42页团队精神影响力是深远的。首先，对团体内个体的行为产生约束及影响，逐渐形成自身的行为及行事规范。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。 第7页/共42页“团队精神”就是协作精神。“团队精神”更是奉献精神。“团队精神”也是实干精神。第8页/共42页二 、 什么是社区卫生团队社区卫生服务中心的医护人员和志愿者为了本辖区居民的健康，共同完成本辖区范围内基本医疗和基本公共卫生服务所组建的服务团队。第9页/共42页 土壤——百姓、团体、机关事业单位 根——社区卫生服务团队 阳光雨露——政府的政策和支持 根扎的越深，树就越茂盛 树就是社区中心第10页/共42页 一棵树就是一个社区中心，树荫能遮盖的地方就是街道的范围 根就是团队，一个团队管理一个居委会的居民。如果人员配备齐全，我们团队会更多，根会扎的更深。 要使树达到遮阴避凉的能力，团队——根就要抓住百姓，满足需求。第11页/共42页社区卫生团队的特点团队的成员：医 +（药）+护+预防基础：不同专业+不同个性的人员团队目标：不同时间段的专业目标团队的领导：团队长工作方式：在团队长领导下，成员之间相互合作，沟通，朝着各项目标奋斗第12页/共42页社区卫生团队的分工与协作主要的工作范围：社区的重点人群管理 全科医生的签约式服务起主要作用是： 团队长+医生团队长的要求： 健康管理的能力 具有良好的协作精神，沟通能 力， 团队意识 较强 中级职称以上 至少有3年以上的社区工作经验第13页/共42页社区卫生团队医生职责1、基本医疗2、慢性病管理 （慢病随访、体检、健康评价）3、社区诊断4、签约式服务5、个性化和群体健康教育第14页/共42页社区卫生团队中护士的职责1、慢性病管理居民建档慢病随访慢病病人个性化指导参与重点人群体检2、健康教育开展讲座家庭教育健康宣传功能社区健康教育3、基本医疗服务门诊医疗服务上门医疗服务4、高危人群管理第15页/共42页全科医生团队中公卫人员职责1、老年人健康管理2、传染病、预防接种3、卫生监督协管4、健康教育(全人群)5、健康人群管理第16页/共42页团队内部的合作团队成员之间：分工+协作一个人可以在多个团队，在每一个团队中都有相应的角色，承担各自的职责团队长要对自己的团队负责 （责任.权利.义务）第17页/共42页例如：药剂师1.主要角色在门诊药房——药剂人员团队——发药第18页/共42页2.全科团队成员第19页/共42页角色3.体检团队成员 在体检团队——成员之一 可以负责体检流程的第一步（登记、查询、身高、体重、视力、B超登记）第20页/共42页三、石桥铺社区卫生团队建设的实践过程1、石桥铺团队的组成2、团队的打造3、团队的管理4、团队的文化形成第21页/共42页1、石桥铺团队组成 满足石桥铺街道13个居委会，相对应我中心有 11个团队+社区卫生服务站。 每个团队组成：全科医生+社区护士+防保人员社区团队的组成上，要满足医疗、预防、保健各个方面 团队的成员根据需要作增减和调整，中心所 有工作人员都是团队成员 团队长要相对稳定，保持不变。第22页/共42页2、团队打造为了更好的满足百姓的需求，我们从以下几个方面来打造团队第23页/共42页业务培训凡是要求掌握的（高血压.糖尿病.急救技能）学习都要求考试，并与绩效挂钩每月一次坚持不间断新进员工必须经过入职培训第24页/共42页外派培训----送出去参加重庆医科大学的规陪3人3甲医院进修6人（其中护士1人）2甲医院进修5人（其中护士4人）骨干培训6人转岗培训12人取得师资培训资格6人取得全科护士资格12人第25页/共42页三、团队管理流程管理制度管理绩效考核第26页/共42页团队工作的流程管理流程管理：明白自己做什么 在每一步工作岗位上的人清晰知道自己