消费心理学培训.pdf

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消费心理学培训 培训讲师:谭小芳 培训时间:1-2天 培训对象: 销售人员、业务员、营业员、营销经理、销售总监、市场部人员 培训内容:如何掌握顾客消费心理学? 培训目的: 1、了解影响消费心理的因素,掌握消费心理; 2、了解消费者大脑决策的基本规律,有针对性地进行销售; 3、掌握消费者购买的心理,提升客户沟通效率和客户满意度。 培训大纲: 一、引言: 认识黑匣子—心理学你了解吗? 心理学的鼻祖——《心经》 二、消费心理学研究导论 1、消费心理学的研究对象 2、消费心理的产生与发展 3、消费心理

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