南开大学23春“市场营销”《公共关系学》补考试题库附答案.docxVIP

南开大学23春“市场营销”《公共关系学》补考试题库附答案 第I卷 一.综合考核(共15题) 1.危机事件的处理，对新闻界的策略一般是()。 A.各抒己见 B.有结论再与新闻媒体联系 C.统一发言口径 D.封锁消息 2.推荐信通常有()部分组成。 A.标题 B.称谓 C.正文 D.落款 3.完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中()是在企业理念的指导下，企业生产经营活动各个方面的行为所呈现出的总体态势。 A.理念识别 B.行为识别 C.视觉识别 D.环境识别 4.()是指就某一学术问题发表见解或介绍某一学术成果的演讲。 A.学术演讲 B.政治演讲 C.法律演讲 D.礼仪演讲 5.()是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。 A.逆意公众 B.顺意公众 C.被追求的公众 D.首要公众 6.做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。 A.公关人员 B.活动现场 C.活动进程 D.信息传播 7.下列步骤属于公关策划准备阶段的是()。 A.预赛经费 B.分析公众 C.确定目标 D.设计主题 8.周年庆典是指组织在发展过程中的各种内容的周年纪念活动，包括组织“生日”纪念，如工厂的厂庆、商店的店庆、宾馆的馆庆、学校的校庆等。() A.正确 B.错误 9.有效沟通的原则主要有()。 A.不要事先做出估计 B.把对方的话听完 C.要听出讲话者的感情和情绪 D.重复对方的言语或看法 10.()是本国国家元首或政府首脑为国家庆典或欢迎外国元首、政府首脑而举行的规格最高的正式宴会。 A.国宴 B.正式宴会 C.便宴 D.家宴 11.()是指公共关系部门隶属于某一职能部门，其职能的发挥与所依托的部门相关。 A.部门隶属型 B.部门并列型 C.最高层直接负责型 D.职能分散型 12.()是指在一定时间内，收看或收听某一特定节目的消费者家庭数目占总开机家庭数的百分比。 A.收视率 B.开机率 C.节目视听众占有率 D.总视听率 13.公共关系评估有利有弊，其弊端是容易造成员工的抵制情绪。() A.错误 B.正确 14.()是调查人员亲临现场通过仔细察看获取信息的调查方法。 A.文献法 B.观察法 C.问卷法 D.抽样法 15.危机防范对策包括()。 A.成立危机处理小组 B.分析可能发生的危机形态 C.进行模拟危机训练 D.与媒介保持良好的沟通关系 E.危机训练 第II卷 一.综合考核(共15题) 1.节庆活动是指组织在社会公众重要节日时举行或参与的共庆活动，这里的重要节日只能是传统的节日，如春节、国庆节、五一劳动节、三八妇女节、六一儿童节等。() A.错误 B.正确 2.()是对公共关系评估报告正文的必要补充，是正文的证明材料。 A.标题 B.前言 C.正文 D.附件 3.古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。例如()率先提出了美德是一种和谐与秩序的的观念。 A.柏拉图 B.毕达哥拉斯 C.苏格拉底 D.亚里斯多德 4.公共关系活动由公共关系的主体、客体、()三个基本要素组成。 A.手段 B.方法 C.实施 D.功能 5.按公众与组织的关系的重要程度划分，可分为个体公众和组织公众。() A.正确 B.错误 6.称呼是交际活动的“先锋官”，称呼语使用得恰当与否，直接关系到人际交往的成功与失败。() A.正确 B.错误 7.分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。() A.错误 B.正确 8.公共关系专题活动是指有目的策划的、有明确主题的活动，亦称作公共关系的“特殊事件”。() A.正确 B.错误 9.()是运用电波把声音、图像(包括文字符号)同时传送和接受的视、听结合的先进的传播工具，是一种具有多种功能的大众传播媒体。 A.广播 B.电视 C.网络 D.杂志 10.在CIS的设计过程中，要始终坚持以客观事实为依据，尊重客观事实，不能随意杜撰。() A.正确 B.错误 11.组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有以下几种模式：() A.部门隶属型 B.部门并列型 C.最高层直接负责型 D.职能分散型 12.突发恶性事件引起的危机是指由于非预见性、外在因素所引发的、导致组织形象受损的危机。() A.错误 B.正确 13.公关文书的主要功能有()。 A.信息集纳的载体 B.传播沟通的工具 C.社会交往的信使 D.协调咨询的桥梁 E.教育引导的益友 14.控制进度原则就是按照公共关系实施方案中各项工作内容实施时间进度的要求，随时检查各项工作内容的完成进度。() A.正确 B.错误 15.心理障碍是指人的认知、情感、态度等心理因素对沟通造成的障碍;迷信权威会使人接受虚假的信息，造成沟通障碍。() A.错误 B.正确 第III卷 一.综合考核(共15题) 1.让步是公共关系谈