社会责任与管理道德.pptxVIP

社会责任与管理道德;帮助你的组织建立起作为管理行动指南的共享的价值观，这只是管理者在实施计划、组织、领导和控制时所必须面对的各种道德和社会责任问题之一。管理者在处理其业务问题时，社会因素就可能会影响他们的行动，事实也的确如此。本章将向你介绍社会责任和管理道德通常所涉及的各种错综复杂的问题。;第一节 社会责任; 一、社会责任的两种不同看法 ; 一、社会责任的两种不同看法 ;案例：;二、赞成和反对社会责任的争论 ;三、从义务到响应;三、从义务到响应;三、从义务到响应;三、从义务到响应;仅承担经济和法律义务 社会义务;社会参与的程度;社会责任与社会响应的区别：;案例1：汽车召回，响应还是承担责任？; 在调查确定的两年时间里，只有现代、DAIHATSU、大宇、拉达、LAMBORGHINI和MASERATI少数几个厂家没有采取过召回行动。 　　本次调查的负责人表示，汽车车型的日益多样化、复杂的制造工艺以及研发时间较短，迫使厂家缩短模拟测试周期等因素是导致汽车召回现象日益增多的主要原因。而汽车型号及系列的多样化令这一问题进一步恶化。 　　;　　调查表明，约40%的被召回汽车是电子系统出现故障所致；60%则是由于汽车存在机械方面的隐患。迄今为止，虽然德国汽车局每年也公布汽车被召回的数量，但从不提及汽车制造厂家的名字。;分析：;分析：;案例2：;社会响应的拥护者认为：;社会响应拥护者的案例：;四、社会责任与经济绩效 ; 案例：雀巢公司; 1977年,哥伦比亚总医院早产病房里婴儿死亡率突然上升；同年澳大利亚卫生部报告,由于给婴儿喂了雀巢乳制品,134名得了严重疾病,25名死亡,原因都是在于雀巢在第三世界国家开设的工厂在消灭细菌这道程序上没有严格执行。欧美等地对雀巢进行了十年的冲突和七年的抵制。 ;;五、以价值观为基础的管理;（一）共享价值观的作用;1.指导管理者决策和行动;2.塑造员工的行为;3.影响营销效果;4.建立团队精神;（二）建立共享价值观;制定一份良好的公司价值观陈述的???议;六、管理的绿色化;（一）全球环境问题; 制造业辉煌的历史： ; 我国制造业的经济作用：; 污染导致大量死鱼; 荒漠化使绿色显得难能可贵; 黄果树大瀑布近年流量明显减少， 游客站在干涸的河床上，怅然若失。 ; 随着全球气候变暖，珠峰冰川在退缩 ;重庆一化工厂在排污，电石渣废水一排入龙溪河，河水顿时变色。; 美国密歇根州铜矿及工厂产生的 尾料将湖水染红 ;1973年以后在莫斯科工业区附近，已经出生了90名四肢不全的畸形儿。; 人类对环境的关注 ：;中国经济增长方式粗放;绿色制造的蓝皮书——《Green Manufacturing》 提出：; 绿色制造的一些重要活动： ;德国柏林“绿色周”; 环保警车亮相上海、广州步行街; 诺基亚启动绿色环保回收大行动; 流水线上不能制造地球！;（二）组织如何走向绿色化;（二）组织如何走向绿色化;1.守法途径;2.市场途径;3.利害关系人途径;4.积极途径;;七、社会责任综述;七、社会责任综述;七、社会责任综述;七、社会责任综述;第二节 管理道德;第二节 管理道德;一、四种道德观;一、四种道德观;一、四种道德观;一、四种道德观;二、影响管理道德的因素;（一）道德发展阶段;道德发展阶段;影响道德和非道德行为的因素;（二）个人特征;影响道德和非道德行为的因素; ;影响道德和非道德行为的因素;（四）组织文化 强文化比弱文化更有影响性 高道德标准来自高风险承受力、高度控制、并对冲突高度宽容的文化 ;影响道德和非道德行为的因素;（五）问题强度;三、国际环境中的道德;《全球契约》;;;;四、改善道德行为;（二）道德准则和决策规则 ;（三）高层管理的领导 ;（四）工作目标和绩效评估 ;（五）道德培训 ;案例：波音公司的培训项目——“诚信问题：道德挑战”;（六）独立的社会审计 ;（七）正式的保护机制 ;总结：如何改善企业的道德行为？;题外话：当今世界的社会责任和道德问题;道德领导 管理者是员工的表率，他们所作所为对于员工的行为有深远的影响。管理者最能够做的，就是谨守道德与诚信，还包括分享价值观，亦即经常与员工进行道德与价值观的对话；或藉由具体的组织文化作法如