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精心整理 精心整理 体检礼貌用语 1 问候语（你好早上好新年好等） 2 迎送语（你好再见请慢走等） 3 征询语（我能为你做点什么需要帮忙吗等） 4 请托语（请出示手续证件请签字等） 5 致谢语（谢谢非常感谢等） 6 赞赏语（好非常好等） 7 应答语（好好的不客气等） 祝贺语(祝您旅途愉快祝您节日快乐等) 道歉语（对不起很抱歉真不好意思等） 推托语（请稍等，我帮您问一下我需要核查后答复您等） ※文明十字用语：您好、请、谢谢、对不起、再见 ※有声服务：五声、三到 ※五声包括：来有迎声、问有答声、做有说声、唱收唱付、去有送声 ※三到包括：顾客到、微笑到、敬语到以下是工作岗位的具体用语 大厅导检人员：“先生（女士）您好！早上好！” “请您先到咨询台这边选择一下体检项目。” “如果您有什么不明白或需要帮忙的地方，请找导检人员，我们 会竭诚为您服务！” “先生（女士）您好！对不起，打扰了！请问有什么需要帮忙吗？” “您慢走；您走好；谢谢光临；再见。” 体检区导检人员：“你好！请您先到这边打印条码采血做一般检查” 征询语：“对不起，打扰了，请问您有什么需要？你有什么事 情吗？” “请您讲慢一点。请您再重复一遍好吗？” “您好！请问您做哪一项？请稍等片刻！” 应答语：“好的，请稍等，我马上就来。” “不客气，不用谢，这是我们应该做的。” “好的，我马上就