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第七章 观光农业景区管理第一节 观光农业景区概述第二节 观光农业景区管理的一般原理第三节 观光农业景区管理系统第七章 观光农业景区管理 旅游景区内可见摆放的椅子或者遮阳伞等。 新加坡飞禽公园新加坡飞禽公园-夜行动物馆门口温馨提示： 请您稍作停留，待您的眼睛适应后再进入馆内，以免黑暗对您的眼睛造成伤害！7.1 观光农业景区概述7.1.1 观光农业景区概念7.1 观光农业景区概述7.1.1 观光农业景区概念 是以具有观赏价值的农产品、农业自然环境、田园风光、农村生活、农耕文化、生态教育、劳作体验、乡间游乐等为核心吸引物的景区。 属于旅游景区的一个类型，与其他类型景区的区别主要是各自所提供的核心产品不同。7.1.2 观光农业景区的构成要素Ⅰ观光农业景区构成的资源要素 旅游资源要素指含有吸引力成分的要素，主要包括旅游吸引物，旅游设施和旅游服务。它是观光农业景区的基础所在。旅游服务是指旅游从业人员和当地居民为旅游者提供方便的活动。旅游服务分为商业性和非商业性服务。是指能吸引旅游者前往进行观光、度假和专项旅游的一切因素。是旅游服务的载体，是旅游者实现旅游活动的基本条件之一，也是影响企业经营绩效的重要因素。旅游设施主要包括基础设施和专门设施。特色化的旅游设施本身就是一种吸引物。7.1.2 观光农业景区的构成要素Ⅰ观光农业景区构成的非资源要素观光旅游景区所在地政府是景区所有者的实质性代表，它在国家政策框架内享有对观光农业景区公共资源的管辖区、处置权和收益权。是指生活在观光农业景区内部及其附近的一些居民，是旅游发展的主体，他们是旅游目的地的主人。是旅游活动的主体，也是观光旅游农业景区的收入源泉。7.2 观光农业景区的一般管理7.2.1观光农业景区管理的概念和要素观光农业景区管理概念观光农业景区管理的构成要素 领导是激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献的过程。在实际工作中，由于景区各岗位工作人员的价值观、性格、素质、偏好、个人目标的差异，很难避免他们个人目标与组织目标的背离以及他们之间的各种矛盾与冲突。 决策是管理者识别并解决问题以利用机会的过程。决策是针对未来的行动制定，他通常包括诊断问题、确定目标、拟定方案、评估并确定方案，实施方案、反馈信息等过程。 控制是管理者识别当初所计划的结果与实际取得结果之间的偏差，并采取纠偏行动的过程。 组织指的是所要完成任务，由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。组织职能是观光农业景区管理的根本职能，是景区开展各种管理活动的依托和保证。 创新就是改变现状。在被称为“唯一不变的就是变化”的当今世界，经营环境和市场需求瞬息万变。观光农业景区管理的基本原理在管理中要遵循部分服从整体，局部服从全局的原则，使企业管理达到整体化的最优化，而不能出现种局部、轻全局，以局部利益损害全局利益的现象。系统内部的联系是动态的，系统与环境的相互作用是动态的。企业管理系统是在动态过程中生存和发展的，所以企业应动态地进行资源的配置和灵活地进行管理策略的调整。开放是系统的生命，在管理活动中，企业应努力从开放中获取相应信息、能量来发展自我，提升自我，任何试图封闭自己，与世隔绝的做法都只会招致失败。环境是一个更大、更高级的系统，环境是动态的，因此企业必须客观地适应环境和能动地改造环境才能实现企业目标。观光农业景区管理的基本办法7.3 观光农业景区管理系统观光农业景区管理系统的逻辑结构观光农业景区支撑系统的管理观光农业景区前台系统的管理观光农业景区后台系统的管理该类人性化的做法在国内较少见，所以对于景区而言，无论是设计还是管理服务方面，更需要的是更多的人文关怀。