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2023年人力资源经济师考试复习资料（精华） 第一部分　组织行为学 第一章　组织激励 　　1.须要：因缺乏或期盼而产生的心理状态，包括物质须要和社会须要。　　2.动机：从事某种活动的意愿。分为内源性动机（内在动机，意愿来自有价值的工作本身）和外源性动机（外在动机，看重工作带来的报偿）。　　3.激励：通过满足员工的须要而使其努力工作，从而实现（组织）目标的过程。　　（1）从激励内容的角度：物质激励、精神激励 　　（2）从激励作用的角度：正向激励、负向激励 　　（3）从激励对象的角度：他人激励、自我激励　　4.须要层次理论：人均有五种须要，依据从低到高的依次分别为：生理须要、平