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《导游业务》教案 旅游企业的经济效益。 安全原则：导游服务要保障游客的人身安全。 文化原则：导游服务要传递旅游目的地的文化信息。 环保原则：导游服务要保护旅游目的地的环境。 导游服务成效讨论： 导游员的成效：要具备专业知识和服务意识，能够满足游客需求。 旅游者的成效：要感受到满意的旅游体验和服务质量。 导游服务的经济性成效：要实现旅游企业的经济效益。 导游员 导游员的分类 按工作性质分类：全职导游员、兼职导游员、临时导游员。 按导游语言分类：中文导游员、外语导游员、双语导游员。 按导游区域分类：国内导游员、出境导游员、地区导游员。 导游员的从业素质 导游员的从业素质包括专业知识、语言能力、服