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精品
考试重点人物
西方古典管理理论的三位先驱——韦伯、泰罗、法约尔
章节 人物 贡献
科学管理之父
科学管理体现在两个方面 :作业管理与组织管理。
泰罗 作业管理 :制定科学操作方法、选择第一流工人、标准化管理、
差别计件工资。
人性假设 :经济人
经营管理之父
法约尔 管理的十四条原则
管理 职能原则 :计划、组织、指挥、协调、控制。
霍桑实验
梅奥 人际关系学说 :员工是社会人、在正式组织中存在着非正式的
组织及新的领导方式在于提高员工的满意度。
孔茨 提出当代西方管理理论丛林
决策理论学派创始人
西蒙 管理就是决策
人性假设 :管理人
菲尔德法
计划 菲尔德
内容 :匿名方式征求意见
-可编辑-
精品
权变理论创始人
费德勒模型:确定了领导者与被领导者的关心、工作任务结构
费德勒 和职权权利三次情景变量。在十分有利和十分不利的情境中,
任务取向的领导者工作更好;在中等有利的情境中,关系取向
的领导者工作得更好。
管理方格理论
11型管理:贫乏型
91型管理:任务型
布莱克
55型管理:中庸型
19型管理:一团和气型
99型管理:团队型
领导
需要层次理论
马斯洛
《人类动机论》、《动机与人格》
X理论、Y理论
X 理论 :人性为恶理论。人天性好逸恶劳,以自我为中心,缺
乏进取心。按此理论,管理者要对员工实行强制管理。
麦格雷戈
Y 理论 :人性为善理论。人把工作视为快乐,主动完成任务,
主动承担责任。按此理论,管理者只需对员工提供良好的环境。
人性假设:自我实现人
双因素理论(激励—保健因素理论)
.赫兹伯格 内容 :保健因素只能产生不满意,不具有激励作用。激励因素
才会使人产生满意感,从而产生巨大的激励作用。
-可编辑-
精品
期望理论
弗鲁姆
期望理论模型 :激励力=效价×期望率
公平理论
内
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