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- 2023-05-17 发布于辽宁
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电商平台入驻商家先行赔付标准及流程
入驻商家的先行赔付标准和流程
一、优先赔付流程
1. 处理流程:当顾客在****平台进行交易后,如果因此导致顾客的权益受损,顾客有权向****投诉并提出退赔申请。****会通知商家处理投诉,商家需要及时回复处理。如果商家未按时回复处理,****将根据优先赔付标准进行处理。如果顾客的申请成立,****将以不同的形式优先退赔给顾客,商家需要承担产生的费用,并从任一结算款中扣减款项。
2. 商家处理时效:对于需要商家核实的问题,商家需要在****通知的24小时内提出处理方案或处理时效,并在24小时内处理完毕(以****通知时间为准)。如果商家未在处理时效内给出有
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