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海通证券公司产品调查问卷 您好！我们是山海通证券顾客保留研究小组，希望了解您对证券公司的评价和建议， 以帮助其改善服务质量，您的评价和建议将成为我们的宝贵资源，衷心感谢您的合作！ 一、您的个人信息 姓名： 年龄： 电话： 1、性别 A、男 B、女 3、您所办理的业务A、股票 B、债券C、基金D、期货 E、其它产品4、您的年龄 A、18 岁以下B、21-30 岁C、31-40 岁D、41-50 岁 E、51 岁及以上 5、您的投资\理财年限A、1 年以下 B、1-3 年C、3-5 年D、5-7 年E、7-9 年 F、9 年以上 6、您的受教育程度A、大专以下 B、本科C、硕士 D、博士 7、您目前的职业A、学生 B、公司职员C、事业单位D、自由职业E、退休 F、其他 8、您的月收入 A、1000 元以下 B、1000～2000 元C、2001～4000 元D、4001～6000 元 E、6001～8000 元以上 F、8000 元以上 9、您每年用于投资\理财资金A、1 万元以下 B、1 万元～5 万元C、5 万元～10 万元 D、10 万元 D、10 万元～50 万元 E、50 万元～100 万元 F、100 万元以上 二、请根据您的实际评价回答下列问题 1．您认为证券公司为您提供的投资/理财产品给您创造了很大价值 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可 2．您认为证券公司提供的一系列服务满足了您的需求 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完全认可 3．相对您付出的代价(金钱、时间、体力等), 您认为所得的回报物超所值A 完全不认可 B 不认可C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可4．您对证券公司的产品很满意 A 完全不认可B 不认可 C一般D很认可E完全认可5．您对证券公司的业务流程很满意A 完全不认可 C 一般 D 很认可 E 完全认可 5．您对证券公司的业务流程很满意 A 完全不认可 B 不认可C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可6．您对证券公司的配套设施很满意 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可7．您对证券公司整体上很满意 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可8．在证券行业当中，您很认同该公司 A 完全不认可B 不认可 C一般D很认可E完全认可9．和其他证券公司相比，您更愿意选择该证券公司的产品或服务A 完全不认可 C 一般 D 很认可 E 完全认可 9．和其他证券公司相比，您更愿意选择该证券公司的产品或服务 A 完全不认可 B 不认可C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可10．您会继续购买该公司投资理财产品 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可11．当您打算投资证券产品时，该公司是您的首选 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可12．证券公司的产品和服务让您高兴 A 完全不认可B 不认可 C一般D很认可E完全认可13．证券公司的产品和服务让您快乐A 完全不认可 C 一般 D 很认可 E 完全认可 13．证券公司的产品和服务让您快乐 A 完全不认可 B 不认可C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可14．证券公司的产品和服务让您愉悦 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可15．证券公司的产品和服务让您情绪兴奋 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完全认可 16．如果放弃该公司的产品，您将为搜索与评估其他证券公司而付出更多成本，包括金钱、时间、体力等 A 完全不认可B 不认可 C一般D很认可E完全认可17．如果使用其他公司的产品，您将会为了解该公司而付出更多的代价A 完全不认可 C 一般 D 很认可 E 完全认可 17．如果使用其他公司的产品，您将会为了解该公司而付出更多的代价 A 完全不认可 B 不认可C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可 18．如果放弃该公司的产品，其他证券公司将很难满足您的个性化需求 A 完全不认可B 不认可 C 一般 D 很认可 E 完 全 认 可 19．如果放弃该公司的产品，您将不能享受长期顾客所享受的优