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国家开放大学(软件技术基础) [填空题] 1操作系统作为支撑计算机系统有序运行的基础软件，为有效地管理计算机系 统的各种资源，合理地组织计算机系统的（），为用户使用计算机系统提供方 便、安全、可靠工作环境起到了不可替代的重要作用。 参考答案：工作流程 [填空题] 2操作系统实际上为用户提供了两种不同级别的操作接口，一是（），另一个 是（）。 参考答案：普通操作界面；系统资源调用接口 [填空题] 3影响分时操作系统运行效率的因素包括（）、（）以及（）。 参考答案：终端数量；时隙长短；作业调度时的系统开销 [填空题]