实用有价值企业管理培训知名咨询公司绩效管理.pptxVIP

第1页/共66页实用有价值企业管理培训知名咨询公司绩效管理第2页/共66页 业绩管理的基本概念 业绩管理的理念 整体绩效管理模型 绩效管理工具体系 绩效管理流程 绩效管理收益现代企业业绩理念的建立与实践整体绩效管理第3页/共66页 业绩管理的基本概念 业绩管理的理念 整体绩效管理模型整体绩效管理 绩效管理工具体系 绩效管理流程 绩效管理收益第4页/共66页Brainstorming在现代公司组织中管理者应该扮演什么角色？第5页/共66页Manager’s role 在现代公司/ 组织中，管理者扮演的角色Growing the Business发展业务Growingthe People发展人员第6页/共66页经理的角色与管理天平 发展业务Growing The Business发展人员Growing The People绩效管理Performance Management第7页/共66页GE领导人应具备的关键素质 精力充沛—对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才。激励和激发他人实现共同的目标。能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想与主意。 对大是大非的问题作出坚决的回答和处理。竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。坚定的意志与注意力，有时还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气。 坚持不懈的实施并实现他们的承诺。不仅仅是口头说说就完了，将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。Energy活力Energizer 鼓动力 Edge决断力Execution 实施力4个E + 一个P（passion）= 执行力 激情是最重要的因素第8页/共66页Focus to Win 求胜洞悉客户需求创造性思维强烈的成就欲望Sustain MomentumMobilize to Execute 实干团队领导力开诚布公沟通协调合作处事及时有效决断Focus to WinPassion for the BusinessMobilize to ExecuteSustain Momentum 持续发展组织能力建设员工培养与发展与时俱进的敬业精神某跨国公司领导力模型第9页/共66页GE 360°领导能力评估表特 点经理同事下属其他行为标准（见后）远景关注客户/质量诚信责任/承诺沟通能力/影响力共享/无边界团队建设/授权知识/专业技能/智力主动性/速度全球化思维12345等级标尺：迫切需要提高的出众的长处第10页/共66页GE活力曲线 重用A类:2-3倍于B类的奖励培养B类：每年加薪去除C类：没有任何奖励具有正确的价值观模范人物优秀业绩者边缘人物低效率者期权奖励100%100%60-70%无无A类型B类型C类型人员比例20% 70%10%第11页/共66页客户观念某跨国IT公司销售人员能力素质模型个人特质技能特性 求胜欲望 眼光独到 崇尚科技 快速搜集信息 创造性解决问题 主动行动并承 担责任 熟悉客户和行业 顾问与伙伴式客户关系 持续有效的客户影响力 合作意识与团队生产力 一个合格的员工必须具备岗位能力素质模型所要求的职业操守、技能和知识第12页/共66页 工作绩效是什么？ 绩效的含义非常丰富，在不同的情况下，绩效有它不同的具体含义。定义绩效，通常要具体考虑：所处行业、公司特征、发展阶段、发展环境、工作性质、职务特征、工作目标 。。。 。。。做了什么（实际收益） 工作表现绩效=+=能做什么（预期收益）第13页/共66页工作绩效的多因素性绩效函数 P = F（SOME） 内 因（主观性） 外 因（客观性） 技能 S激励 M绩效 P环境 E机会 O第14页/共66页业绩管理把理想的战略目标转化为现实的经营成果发展战略业绩管理组织架构关键流程信息技术管理框架执行力“五钻石模型”第15页/共66页 业绩管理的基本概念 业绩管理的理念 整体绩效管理模型整体绩效管理 绩效管理工具体系 绩效管理流程 绩效管理收益第16页/共66页+业绩管理的理念体现于基本的业绩管理要素和一系列管控与激励杠杆的整合运用使命/抱负五项基本要素目 标组织结构绩效反馈可供选择的管控与激励“杠杆”业绩理念的体现绩效奖惩管理人力资源计划/流程财务管控与计划/流程营运管控与计划/流程价值观与/信念激励机制机 会协调与管控杠杆激励杠杆资料来源：麦肯锡公司第17页/共66页业绩管理的五项基本要素使命/抱负利他性的社会责任和价值目 标明确的方向和目标体系持续优化的职能分配、权责与指挥系统组织结构不间断性的过程控制与及时调整机制绩效反馈企业文化指导下的明确而透明的奖惩规则