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酒店前厅部优秀员工先进事迹（共7篇）
先进个人事迹
——前厅部姚瑶
2021 年 7 月姚瑶来到天湖会议中心前厅部工作，成为了一名总机话务员，虽
然她的工作很普通，但她从不觉得卑微，因为她每天都在用自己美妙的声音给予客
人帮助，宾客从她的声音里得了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到
了满足，找到了快乐。她刚来天湖的时候，对总机话务员这个岗位并不是很熟悉，
但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优
秀的员工。
总机是酒店对客第一接待窗口，很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中
对天湖
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