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市场部工作管理系统目录 一、基础管理 I 、市场部基础管理 1、岗位职责（市场部及销售处各岗位责权与分工）. 2、市场发展规划（短期规划和长久规划）o 3、市场开发方法及流程（网络渠道建设、工程开发、短期开发计划、 长久开发计划等）. 4、销售服务系统的成立与完美。 5、计划任务的拟订、分解、辅助、督查、指导、激励。 6、价钱系统成立与完美（价钱拟订、调整、审批、看管）。 7、销售渠道的分类及管理标准。 8、合同的拟订与完美。 9、信息管理（价钱信息、市场信息、客户信息等实时信息的采集、 办理及反应）o 10、档案管理（销售档案、人员档案、市场档案、客户档案、同业档 案、会议档案等）。 11、薪酬查核、花费及赏罚标准。 12、培训计划拟订与实行。 13、市场部及销售处各岗位人员的查核与人事分配。 14、平时基础管理标准。 15、车辆及其余办公财物管理标准。 1、各岗位人员的管理查核与评定（工作内容、业绩、工作效率、出勤 率等）. 2、基础资料规范（合同规范、工作日记、会议记录、客户来访记录、 对账单等）。 3、计划任务的履行与配合状况（销售计划、市场开发与保护计划等）。 4、基础管理制度及标准的规范和履行状况（各项基础管理标准的执 行）. 二、业务管理 I、客户管理 1、客户档案（姓名、地点、电话、地区、种类、销量、经销品牌、 资本实力、人脉、行业资历、忠诚度等）。 1、客户招待流