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第三天… 9：00 -10：30 你该知道的公共关系 　主要公司WPP（下面有博雅、奥美、爱多门） 　本土客户目前还不是国际公关公司的主要客户 　广告是自己说自己，王婆卖瓜， 而公关公司是第三方，让他人来说的 　公关公司作为一个传播手段的特征 　－ 可信度提高 　－ 细节和环节多带来操作的难度 　－ 利于深度沟通 　－ 高管参与 　－ 持续性和长期性，缺少有效评估手段 　案例分析（奔驰“砸奔事件”等） 宋宗诚 北京奥美广告公关总监 第三十一页，共四十九页。 10：40 -12：00 你该知道的顾客关系管理 　直效行销 　　一对一；互动 　顾客基础 　忠诚度连接 　－ 经济连接（礼品、降价、奖励、优惠、积分等 ） 　－ 社会连接 　－ 结构连接（如：小灵通的送机模式、网络游戏 ） 　产品及服务策略 　示例（航空公司的贺卡、量尺等） 郑淑莲 北京奥美顾客关系行销事业总监 第三十二页，共四十九页。 13：30 -15：00 你该知道的活动行销 　Why this one?Afnd not this one? 　活动（开业、会议、展览、零售渠道 ） 　案例：MOTO对讲机－－Walkle and Talkle网上轰动推出 　　　　“如果他会说出来，你来不来” 　奇异果－－“如何吃奇异果更健康”创意大赛 　　　　“快来吃我吧，我非常新鲜、营养” Road Shows－－带着一群人开车到消费群中一起做活动 　… 梁雁 奥美行动营销中国区董事总经理 第三十三页，共四十九页。 创意策略：以我们不只给您一个球作为创意的主题，同时借喻SAP提供给客户的除了完备的商务解决方案外，还有更多的尊重及礼遇。 沟通策略： 将邀请信、赛事时间表、及入场券放在礼盒内。 SAP销售人员先与现有客户的高层电话联络，确认是否愿意参加活动。 SAP销售人员将邀请礼盒直接送至确认的现有客户高层。 2003 Volvo(富豪)中国公开赛 邀请礼盒 第三十四页，共四十九页。 第三十五页，共四十九页。 培训总结 宣传科：胡秀莉 2004年10月整理 ［大红奥美　　　营］　　 第一页，共四十九页。 今天我要讲的… 　大红奥美营概述 　五天特训 　团队精神 第二页，共四十九页。 大红奥美营 金犊奖开路 北京大学护航 十五位北京奥美精英 五天特训　 打造世界华文广告最佳接班人 第三页，共四十九页。 关于奥美 　　奥美于１９４８年由“现代广告之父”大卫?奥格威在纽约始创。奥美集团是世界第八大的市场营销传播网络，在１２０个国家设有７４个办事机构。在过去的五十年中，奥美帮助许多著名的跨国企业建立了他们的知名品牌，其中包括美国运通、福特、壳牌、芭比、旁氏、麦斯为威尔以及近期的IBM 、摩托罗拉、联合利华和柯达等。 　　奥美是中国最大的市场营销传播公司，它提供全方位的传播服务，包括广告、直效行销、互动媒体、媒介计划与购买、数据库管理、电话行销、公共关系、促销、图文设计及相关的营销传播服务。奥美运用３６０度的品牌管家工具将所有这些传播专业的服务整合起来，通过每一个接触点来建立品牌。奥美目前在中国的主要客户包括IBM 、摩托罗拉、宝马、中国移动、壳牌、中美史克、柯达、肯德基快餐、上海大众、联合利华等。 第四页，共四十九页。 第一天… 6：30 起床 7：25 出发，早餐餐厅 7：55 开车，北大教室---治贝子园 8：40 课前准备 9：00 奥美讲师登场 首先，北京大学新闻与传播学院广告学系主任陈刚教授给我们简单介绍了北大的人文环境，并告诫大家“最基本的就是勤奋。” 他的观点：”作为教师，他本身的素质和修养，比他教授给你的知识重要得多。“在未来的几天里，我真切地体会到了这句话的含义，也感受到了大师的平常心。 第五页，共四十九页。 庄淑芬印象 9：30 庄淑芬走上讲台 白色的上衣，黑色的长裤，最醒目的是两个红红的大耳环，还有右手上一个硕大的红色手镯…这就是世界级大师庄淑芬女士给我的第一印象。她轻盈的脚步，美丽而自信的笑脸，让人怎么也看不出这是一个五十多岁的人。 大概这就是广告人吧，充满活力、有一颗孩子般 纯真的心。这也应验了我们团队队长石昕的一句话： ”只有最纯净的心灵才会激发出最好的创意。“所以， 她要求我们在来北京之前一定要做到：把自己当做小 孩，没有任何压力，全身心地投入到本团队中来。 第六页，共四十九页。 郭德榜 北京奥美广告董事总经理 9：50 -10：50 品牌行销 示例1：玩纸球 1-10回到1，计时，越快越好， 小组轮流比赛… “要跳出来，用不一样的眼光来看问题” 示例2：报纸广告 ”画面是一美女，9月1日—明天将把上衣脱掉“ 9月2日，上衣真的脱掉了，又说”9月5日，下