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3 过程监视与测量的理解、实施与审核
审核实践觉察不少组织对 ISO 9000 标准中“过程的监视和测量”的理解与实施存在不同程度的问题，几乎有 70%的组织在审核过程中都可以开出这一过程的不合格项。笔者归纳和分析了普遍存在的问题，并结合实际提出了自己的观点。
3.1 标准条文理解
过程的监视和测量
组织应承受适宜的方法对质量治理体系过程进展监视，并在适用时进展测量。这些方法应证明过程实现所筹划的结果的力量。当未能到达所筹划的结果时，应实行适当的订正和订正措施，以确保产品的符合 性
理解要点
程监视和测的目的是证明过程实现筹划结果的力量。
过程监视和测量的对象
质量治理体系的各个过程，大的过
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