交叉销售连带销售.pdfVIP

交叉销售 交叉销售是借助CRM(客户关系管理)，发现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销 售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。交叉销售（Cross Selling）是一种发现顾客多种 需求，并满足其多种需求的营销方式，从横向角度开发产品市场，是营销人员在完成本职工 作以后，主动积极的向现有客户、市场等销售其他的、额外的产品或服务。交叉销售是在同 一个客户身上挖掘、开拓更多的顾客需求，而不是只满足于客户某次的购买需求，横向的开 拓市场。企业规模的大小，所在业务领域的不同和财务动机的区别使得人们对交叉销售