优质护理服务试点病区工作汇报.pptVIP

制度成 册 人手一本 * 绩效考核 绩效考核与薪酬挂钩 护士长绩效考核、薪酬分配由护理部统一进行 ——按劳分配、效率优先、兼顾公平 护士绩效考核由护士长根据工作质量、工作数量、病人满意度等方面对护理人员进行考核，优胜者被评为当月优质效劳星，成绩与薪酬挂钩 护理部参与护理人员的聘任、使用、调配、奖惩、晋升等工作 * * 夯实根底 提升效劳 简化文书书写 完善考核标准 实施效劳承诺 根底护理 * 简化护理文书 * 修订考核标准 * 实施效劳承诺—推行“无陪化护理〞 无陪化护理——并不是单纯的将患者与其家属完全隔离开；家属可以陪伴患者，满足患者感情慰藉和亲情需要，但“陪而不护〞，由护士对患者实施专业的全方位护理效劳，包括日常的喂食、洗漱、擦身、泡脚、剪指甲等生活内容。 “无陪化护理〞的目的是为了减轻患者家属的心理压力和经济负担，为患者提供更为平安和周到的亲情效劳。 * 无 陪 化 护 理 的 优 势： 使病区更安静 使医生更安心 使患者更平安 使家属更放心 * 推行“无陪化护理〞 过去通常是一人住院全家受累，“无陪化护理〞的推出既节省了患者家属的时间，又改变了病房陪护多造成的混乱局面，而且护士专业的护理也促进了病人的康复。 “无陪化护理〞的开展，让护士和患者的心贴的更近了，关系也