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医院医疗质量与安全控制指标 医院的医疗质量和安全控制是非常重要的，以下是一些指标和规范： 一、所有科室的安全指标： 1. 医嘱合格率应达到95%以上，处方合格率应达到99%以上。 2. 危急值的报告、登记和处理率应达到100%。 3. 每年医疗安全不良事件（或隐患）报告例数应达到每百张开放床位年报告15件以上，辅助科室应达到2件以上。 4. 不良事件上报率应达到100%。 5. 传染病漏报率应尽量降低。 6. 患者满意度应达到95%以上。 二、缺陷登记处理规范，每季度投诉发生次数不得超过3次，投诉及纠纷处理及时率应达到100%。 三、临床科室： 1. 门诊病历合格率应达到95%以上。 2.