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业务员岗位职责
一、每周成功拜见3个潜伏客户,填写客户意愿登记表,实时上交到部门经理
二、每个月开发15个有效客户,实时上报部门经理,由经理一致派单
三、有效客户当天在市场部经理处登记
四、每周去一次自己的工地,并在当天以图片和电话的方式向客户反应工地进展
五、每三天电话联系未成交的有效客户一次
六、对意愿客户,增添
QQ或微信
七、每日对意愿客户,经过
QQ、微信或短信发送事例和装饰知识
八、每日17:30--17:45对当天潜伏客户信息进行整理和笔录,对潜伏客户进行登记
九、每周对登记的潜伏客户进行起码
1次追踪(电话、短信)
十、对潜伏客户,详尽介绍公司公司文化、系统流程
十一、每日17:45--17:55开晚会,向部门经理报告当天工作结果
十二、每日18:00拟订次日工作计划,报告到部门经理并经过
十三、每周一在网上分区查找起码
1个新楼盘信息(楼盘地点、均价、户型、户数、
面
积、交房时间、开发商信息)
十四、每周三上午去周一所认识的楼盘现场查对信息,下午向部门经理报告结果
十五、每周三17:00前,做好本周工作总结及下周计划
十六、每个月30日做好本月工作总结及下月工作计划
十七、每个季度最后一天,对当季工作进行书面总结及下个季度计划
十八、每年12月30前做好今年度总结及下年计划
十九、将日、周、月、季度、年计划与总结实时报告到部门经理并经过
二十、每周四10:30—12:00话术操练培训
二十一、每半个月参加一次公司组织的专业知识培训
二十二、每个月参加一次公司组织的公司文化培训
二十三、每个月30日11:00—12:00参加并经过本月培训查核
二十四、正确掌握公司服务流程及设计师的专长
二十五、实习期结束后,能正确的进行量房及客户需求登记
二十六、每日8:40—9:00开部门晨会,轮番分享一个心得领会
二十七、每周三下午
17:00准时参加公司例会
二十八、新职工培训一个礼拜后,背出工作流程
二十九、严守公司机密,不得将公司商业机密泄漏
三十、上班时间佩带工牌
三十一、上班时间着公司一致服饰,女性要求化淡妆
三十二、出门联系业务时,需在前台填写出门登记表
三十三、每周礼拜六、礼拜天到楼盘进行销售。当天
17:30回公司报告当天状况
三十四、每个月拓展一个资料商家合作
三十五、每日任务没有达成,自觉自发加班
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每日清晨9:45以前整理客户资料
每日10点前确认当天要销售的楼盘
每日9:15——9:25开部门晨会,分享成功经验
每日清晨9:30以前整理客户资料
每日打电话前,准备好笔录本,并准备好话术
每日进行200分钟通话时间(9:50—12:00
15:00—17:00)
1.去楼盘前,准备该楼盘的全部户型图。
2.带上公司宣传资料及个人名片。
3.带上公司设计师的作品{依据楼盘状况定,欧式或现代}。
4.熟习该楼盘的价钱,物业,装饰状况、
5.到已交楼盘要进行扫楼,并仔细做好记录门牌。
6.楼盘中有公司工地,要去认识工地进展方便电话邀约。
7.楼盘中摆点的商家要详尽记录,认识同行信息。
打电话前,准备该楼盘的全部户型图
准备好打电话中的全部话术
对公司的流程及估算要能正确表达
对意愿性客户要实时发送公司地址、网址
次日要打电话的客户,起码提早一天发信息
100个电话起码能产生3-5位意愿客户
客户提出的问题要详尽记录、能回答的当时回答,不可以回答的奇妙躲避,引开话题
话术一:“您好,xx,我是美化妆饰公司的xx,请问您xx小区的新房装饰是怎么考虑的?”话术二:“您好,xx,很快乐为你带来一个好信息,我们美化妆饰针对xx小区在做一个活动,活动内容......假如你周末有时间能够来认识一下。”
话术三:“您好,xx,我是美化妆饰公司xx,耽搁您两分钟,请问您xx小区的房屋装饰没有,我们那边x栋x号正在进行木匠吊顶,您这个周末有时间我能够带你去观光学习。”话术四:“您好,xx,我是美华装饰公司xx,请问你这周六周末有空吗?能够来看看我们
老师已经做好的方案和估算。”
话术五:“您好,xx,我是美华装饰公司的xx,请问我公司做的方案和估算你考虑的如何?”
1.提早一个月整理针对楼盘的信息
2.提早2个月预定客户,并发短信确认时间、地址
3.邀请行业配套资料商参加会议,确认人数、品牌
4.提早一天进行会场部署并检查
5.提早半个月确认主力户型方案及设计师
6.提早2个月确认会议主题及优惠方案
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