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1 物业秩序人员培训内容安排 一、 军事训练内容： 1、 立正、稍息、敬礼、礼毕； 2、 三大步法； (齐步、跑步) 3、 交通指挥手势； 4、 消防训练；灭火器的使用方法。 二、 理论学习内容： 1、 语言规范； 2、 行为规范 ; 3、 工作纪律； 三、 岗位职责： 四、 上班要求 : (现场演练) 一、军事队列训练 课目：队列训练 目的:凝结团队精神，提高秩序人员整体防范和协调能力，为以后的 安全工作打下良好的基础. 时间： 60 分钟 地点：小区训练场 要求：严格训练、严格要求、发扬不怕苦、不怕累的精神。 一、立正 立正是队列的基础 口令：立正 2 要领:两脚尖向外分开约60 度,两脚挺直， 小腹微收， 自然挺胸,上体 朴重,微向前倾，两肩要平，稍向后张,两臂自然下垂,手指并拢自然 微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直， 口要闭，下颌微收，两眼平视前方。 二、稍息 口令:稍息 要领：左脚尖顺脚尖方向伸出全脚的三分之二，两脚自然伸直，上体 保持立正姿式，身体重心大部份落于右脚，稍后过久可自行换脚。 三、住手间转法 (一)向右(左)转 口令：向右(左)转 要领：以右(左)脚为轴，右 (左)脚和左(右)脚前脚掌同时用力 , 使身体和脚一致向右(左)转90 度，身体重心落在右(左)脚，左(右) 脚取捷径迅速靠拢右(左)脚成立正姿式。转动和靠脚时，两腿挺直， 上体保持立正姿式。 半面向右(左)转，按向右(左)转的要领转 45 度. (二)向后转 口令:向后——转 要领：按向右转的要领向后转 180 度。 四、行进 行进的基本步法分齐步走、正步走和跑步走，辅助步法有便步、 踏步和数步挪移. 3 (一)齐步 齐步是队列中常用步法，普通用于队列整齐行进. 口令:齐步-—走 要领： 左脚向正前方迈出约 75 厘米着地,身体重心前移， 右脚照 此法动作；上体朴重，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二 节，两臂自然摆动，向前摆时，肘部弯曲，小臂自然里合，手心向内 稍向下，拇指根部对正衣扣线,并与第五衣扣线同高,离身体约 25 厘 米，行进速度每分钟 116—122 步. (二)正步 正步主要用于分裂式和其它礼节性场合. 口令：正步——走 要领:左脚向正前方踏出(脚要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行 , 高地面约 25 厘米)约75 厘米，适当用力使全脚掌着地，身体重心前 移,右脚照此法动作；上体朴重,微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于 食指第二节，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略平，手心向里稍向下， 手腕摆到第三、四衣扣之间，离身体约 10 厘米，向后摆肘，摆到不 能自然摆动为止。行进速度每分钟 110—116 步。 (三)跑步 跑步主要用于快速行进。 口令：跑步——走 要领:听到预令， 两手迅速握拳提到腰际间， 约与腰带同高,拳心向内， 肘部稍向里合。听到动令，上体微向前倾,两腿微弯，同时左脚利用 4 右脚的弹力跃出约 80 厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照 此法动作，两臂自然摆动，向前摆时不露肘，小臂略平，稍向里合， 两拳不超过衣扣线,向后摆肘,不露手。行进速度每分钟约 170—180 步. (四)踏步 踏步用于调整步伐和整齐。 住手间口令：踏步--走；行进间口令：踏步 要领：两脚在原地上下起落(抬起时，脚尖自然下垂，离场面约 15 厘米；落地时， 前脚掌免着地)，上体保持朴重,两臂按齐步或者踏步的 要领摆臂。 踏步时，听到“前进”的口令，继续踏两步，再换成齐步或者跑步 行进。 (五)立定 口令:立——定 要领:齐步或者正步走时听到口令，左脚向前跨出大半步着地，两腿挺 直，右腿捷径迅速靠拢左脚，成立正姿式。跑步时听到口令，再跑两 人，然后左脚向前大半步(两臂不摆动)着地,右脚靠拢左脚，同时将 手放下，成立正姿式。 (六)蹲下 1、蹲下 口令：蹲下 要领：右脚后退半步，迅速蹲下，臀部坐在脚根上(膝盖不着地) , 5 两手自然放在两膝上，上体保持朴重.蹲下过久可自行换脚。 2、起立 口令：起立 要领:全身协力迅速起立，成立正姿式。 (七)敬礼、礼毕 秩序员主要学会举手礼、注目礼。 1、举手礼 要领:上体朴重， 右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直， 中指微拢 帽檐右角前约 2 厘米处，手心向下，微向外张(约 20 度)手腕不得 弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时凝视受礼者。 2、注目礼 要领： 自然面向受礼者成立正姿式， 同时凝视受礼者， 并目迎目送(左 右转头角度不超过 45 度) . 3、礼毕 要领：行举手礼者，将手放下，行注目礼者，将头转正. 物业人员行为规范 一、 语言规范： 1、 对来宾或者访客说话时语调要自然、 柔和、 亲切,不要装腔作势， 声音不要过高