导购个人工作总结.docxVIP

导购个人工作总结导购个人工作总结1 1、〃精通〃产品卖点： 这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到），然后〃以长比短〃（就是〃以己之长，比人之短〃，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌），只有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩。我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买？ 2、抓住现场〃机会〃： 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中〃慧眼识真金〃--迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的〃卧底线人〃，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不同的〃顾客〃（广义的，来的都是客）采取不同的应对措施，最终实现〃既卖了货，又做了宣传，还打发了’卧底〃的有效销售。 3、找准顾客〃需求〃: 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便、图省事，就可能要电脑模糊控制的；有人喜欢实惠耐用、操作简单的，可能就要普通机械型的；还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅；更有人追求时尚、享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择