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基于Y集团的特大型企业ERP项目全面质量管理实证研究
摘要：本文以某特大型企业ERP项目为研究对象，基于资料分析和实证研究的方法，对其全面质量管理进行了探讨和实证研究。首先，利用案例分析的方法分析了该企业ERP项目的实施背景、目标和方法。然后，从质量管理的角度出发，对项目的各个质量管理环节进行了细致的分析和探讨。分别从需求管理、项目管理、质量保证和质量控制四个方面进行了阐述和实证研究，并提出了相应的改进建议。最后，介绍了此次实证研究的局限性和研究价值。 关键词：ERP项目；全面质量管理；需求管理；项目管理；质量保证；质量控制 一、引言 ERP（Enterprise Resource Pl
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