房地产 售楼部小品.docx

售楼部的一天 主题：通过不同销售员接待客户态度的不同导致结果的不同，用夸张的手法表现现实工作中存在的一些问题。 （甲走上场，边走边说）人员：置业顾问甲:庞亮（简称甲）、置业顾问乙：田瑞超（简称乙姑娘）、（建议简称客） 开场：甲上场 （甲走上场，边走边说） 甲：如今这个社会，驾照越来越难考，股票越来越难炒，媳妇越来越难找，关系越来越难搞， 想结婚没房子，丈母娘那关都过不了，乙怎么还有来啊。这新来的都不靠谱… 乙：这一年怪事儿连连，入托比考研难，开车比走路慢，想出名的都靠不要脸。你看我都来这一个月了，连个客户都摸不着。 甲：你这没赶上好时候，想当年！哥我那可是卖房一流！房子年年开盘，工资月月上万，人送外号，千年万哥！现在…哎，啥也不说了。 （顾客上场）乙：电视网络天天报道各大楼盘都降价，比我们卖房子都积极。客户要不就不来，来了就一句话：北上广都降价了！你们什么时候降价啊！要论这2015 年什么最给力！买房！2015 年什么最不给力！卖房！ （顾客上场） 乙：呦！刚上班就来客户了！看穿的像个有钱的，我来！我来！ （甲挤开乙来到门前，鞠躬 90 （甲挤开乙来到门前，鞠躬 90 度） 甲：欢迎光临！ 客：（吓一跳）呀！还有日本人？（小声说） 甲：哥，您说笑了，我们这可是清一色的国货！哥！第一次来吧，我叫笑笑，嘿嘿（冲观众一乐）。自打您从奔驰上下来一眼就看您是有身份的人。 客：呵呵，主要看气质！我就随便看看，没想买，听说房子降价了，北京、上海房价可是降了不少了呢！ 甲：（对观众）看到没，又一个！（喊乙）唉，你来接待一下，我来了个电话。又一个只看不卖的。（小声嘀咕，走到一边打电话） 乙：（乙快步跑上来）您好！请问您买点什么？额，不…您办什么业务？额…不，您需要什么服务？额… 精品文库 精品文库 PAGE 2 PAGE 2 欢迎下载 客：（面对观众）你们这还能提供什么服务？ 乙：（刚想说话）这个。。。（媚笑）讨厌，我们这只卖房子，没有别的。甲：别的也可以有啊！（大声！实际是在和电话里人对话） 客：（看了甲一眼继续问道）看你们都挺闲的！听说现在房子不好卖！这房价降了吗？ 乙：（刚张嘴）这个。。。 甲：根本没那回事儿！（依旧是和电话里人对话） 客：那是不是现在都不愿意把钱花在房子上啊！ 乙：（刚发音）这个。。。 甲：你废话真多，爱要不要！（继续和电话里的人说） 客：我就感觉现在买房子最好了，国家越是调控你们越是不敢涨价，正好我手里的两百万零钱儿，买一套房子，而且。。。（话没有说完） 甲：哥！嘿嘿！（对着客户）（冲电话）不是跟你说话呢，等会儿啊，现在有事儿。（挤到乙和客户之间对着客户）一看您就不是一般人，这个气质，这个品味，还有这个长相。一看就是个异类（越贴越近） 客：（瞪了甲一眼）诶呦，你不忙了啊？ 甲：刚接了个电话，不好意思啊。 客：我就随便看看，听说房子要降价了，我寻摸着随便买一套？ 甲：哥，这可真没有！全是假象！我有个哥们，8 年前 40 万卖掉了自己一套裕华区的房子， 手拿着 40 万去创业，辛辛苦苦，兢兢业业，经过了5 年的拼搏，终于赚到了 200 万，然后您猜怎么着？把自己当初卖掉那套房又买回来了，您看这房子怎么可能降呢，你说不是！就 算有，就您这身份买降价的房子不是侮辱您吗！ 客：哼！那是当然！你们这都有啥优势啊？世界那么大我刚转完回来，你可别蒙我！ 甲：就冲您这气质我也不能够啊，您先看咱们这楼盘位置，建设大街核心地段，这户型这层高姚明住着都能不用哈腰了，而且最关键的就是咱这附近就能上好学校！ 客：有好学校怎么了！ 甲：那太重要了！您看啊！现在社会上多少人都拼爹啊，但是现在好多人都拼孩子，各种朋友圈微博啊啥的，只要您让孩子上了咱们这学校，就把学校门这么一照！什么琴棋书画全都 吓跑！（太阳天空照、花儿对我笑。。。） 客：（打断）哎，哎，哎，我可是黄花大小伙子，还没结婚呢！ 甲：没事！这不影响您生孩子啊！保不准啥时候就就有意外惊喜了呢！ 客：怎么说话呢！怎么说话呢！ 甲：哥，我不是那个意思，孩子早晚咱都会有，好房子可不是随时都有啊！在这儿买了房子， 就到了您人生的终点。 客：啊？ 甲：不对，是幸福的起点！ 客：吓死宝宝了 甲：嘿嘿，而且呢，咱们小区还配有新风系统。而且还有户式空调，有…（被客户打断） 客：唉，你叫什么来着？ 甲：笑笑，嘿嘿 客：这什么是新风系统啊？ 甲：您的问题太好了！太专业了！太到位了！太机智了！ 客：呵呵，我就随便一问。。。（无趣） 甲：哥，您真上道！您看现在外面这雾霾多严重啊，伸手不见五指，出门一趟，嘴鼻子里全是黑灰啊。不知道的还以为去山西挖了煤！从仿生学的角度来讲呢，这个新风系统就是用高 科技把空气化成用高科技过滤，再通过“喷”（着重）口给“喷”出来，净化空气。您有没有身临其境的感觉啊？ 客：有，太真实了