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“普及金融知识万里行”活动竞赛试题
问答题部分（共 92 题）
1.请谈谈信用卡发卡业务中营销人员应规范哪些行为。
答案： （一）营销人员必须佩戴所属银行的标识，明示所属发卡
银行及客户投诉电话，使用统一印制的信用卡产品 （服务）宣传材料，
对信用卡收费项目、计结息政策和业务风险等进行充分的信息披露和
风险提示，确认申请人提交的重要证明材料无涂改痕迹，确认申请人
已经知晓和理解上述信息，确认申请人已经在申请材料上签名，并留
存相关证据，不得进行误导性和欺骗性的宣传解释。遇到客户对宣传
材料的
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