2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库(考点梳理).pdfVIP

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)--第1页 2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通 关提分题库(考点梳理) 大题（共10题） 一、曾志发，男，19岁，某中学高三学生，学习成绩优秀，但家境贫寒，母亲 已去世多年，父亲的身体也不好，父子俩的生活全靠低保金来维持，更无能力 供其念大学。为了交学杂费，曾志发在校门口抢走了低年级学生的350元现 金，被法院判处拘役5个月，缓刑5个月，在此期间，曾志发考上了重点大 学。但由于其有案底和家庭经济困难，曾志发害怕因此而错失读大学的机会， 一个月来一直闭门不出。 【问题】 假如你是曾志发所在社区的社会工作者，其父亲请你为曾志发提供服务，请拟 订一份服务方案。 【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，曾志发家境贫寒，但学习成绩优 秀，有坚定的毅力，虽然犯有抢劫罪，但其罪行较轻，在缓刑期间还能排除各 方面的压力考上重点大学，说明案主自身具有很多优势和资源。目前，曾志发 面临的困境主要有：①担心案底是否影响到他就读大学；②家境贫困，交不起 读大学的费用；③因为担心会错失读大学的机会，情绪低落、恐慌，一个月来 一直闭门不出，不愿与人交流。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的 服务方案如下：①方案目标a．帮助曾志发缓解精神压力；b．寻求司法帮助， 采用正常的途径帮助曾志发顺利地进入大学学习；c．帮助曾志发解决家庭经济 问题。②方案实施策略a．对曾志发进行心理辅导通过个性化的心理辅导服 务，消除曾志发的紧张情绪，释放其精神压力。 二、案例：A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米，楼内主要有 200多家公司、机构和个体商户，多为员工从几人到几十人不等的小微企业或 个体商户，从业人员人数近2500人，以从事服务业和办公室白领为主，年龄范 围在20岁到35岁，工作繁忙且压力大，外地来城市务工的人数比例较高，在 附近租房居住，居住环境较差且生活成本高；企业员工普遍缺乏组织联结，相 互间交往互动很少，人际关系疏离冷漠，导致人员的流动性很高。2014年8 月，正式成立了企业社会工作服务中心，现有3名工作人员。问题：请你结合 本案例，以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的，设计一 份小组工作计划书。 【答案】 2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)--第1页 2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)--第2页 【答案要点】 1．问题的陈述、分析与服务理念该商业大厦中的各企业员工由于工作环境、工 作竞争压力以及人际关系等因素的变化，常常使得他们有很多困扰，可能会出 现以下问题。(1)企业内部工作中的人际关系问题服务对象很在意是否被接纳， 对于同事或朋友的言语接纳很敏感，也容易产生嫉妒或争夺别人关心的现象， 有时还会受到群体的压力。(2)工作压力带来的情绪问题企业对业绩的要求或相 互竞争导致的外在压力，以及自身对业绩增长、个人发展、企业发展走向的各 种担忧产生的内在压力，都会引起身心的不良反应。社会工作者应该灵活选择 各种服务方式以达到减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且设法 创造一个健康、积极的工作环境。结合运用社会支持网络的相关理论分析，良 好的社会支持有利于健康，而劣性社会关系的存在则损害身心健康，社会支持 网络可以缓冲压力所带来的负面影响，对应激状态下的个体提供保护；社会支 持网络可提供个人压力因应方法，或直接参与压力因应过程。因此，社会工作 者希望通过企业社会工作，在服务对象的工作环境中搭建一个社会支持网络，