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物业管理的物业费调查报告 一、我镇小区楼盘及物业管理现状 我镇目前成型的小区共有12个，包括2个高层小区（光亮?阳 光佳苑、巨鑫雅苑）、1个集资房小区（祥瑞花园）、9个商品房小 区，分属7个开辟单位；共有已售、待售住房近4000套（幢）。 我镇的住宅小区物业管理从20xx年开始起步，经过10年的探 索开展，物业管理逐步深入民心。通过实施物业管理，居民的居住 环境变得更加整洁，城市形象也得到了较大改观。物业管理已成为 人们日常生产、中不可或者缺的有机组成部份。 但由于受管理权限和历史遗留问题的影响，我镇的物业管理效 劳情况较为复杂，总的来看，我镇业管理可分为以下两种类型：一 是旧小区传统旧体制的物业管理模式。由于这种小区修筑当初开辟 商没有与正式物管公司签订合约，只是制定物管工作人员，必然会 造成物管人员的怠工， 提供的效劳达不到要求，再加之这些小区业主对物业管理的认 识和意识比较薄弱，物业交费率很低，标准化的物业管理难度较 大，根本上没有正规的物业管理模式，只是形式上的请「2个人即 当保安，又做清洁。如：春夏秋冬四院等住宅小区，在发展物业管 理时，只能实行根本效劳（如简单的保洁和维修等工程）和低收 费。 05年后修筑的12个小区中，到目前为止有自己的业主委员会 惟独祥瑞花园1个小区。二是新建商品住宅小区较标准的物业管理 模式。新建的住宅小区由于配套设施完善，环境较好，没有城市街 道穿过，相对独立集中，再加之前期物业开展较好，收费水平和收 费率也较高，物业管理效劳工作根本能够维持正常。 绿化及保洁管理：银川万达保洁拥有一流的清洁设备及先进的 清洁保养理念；建立了完善的效劳体系，保洁效劳标准高。绿化面 积小，草坪绿化单一，树种单一。详细表达在一下8点。（1）环卫 设施完备。（2）实行标准化清扫保洁。（3）垃圾日产日清，定期 发展卫生消毒灭杀。（4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象， 大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持干净，共用场地无纸屑、烟 头等废弃物。（5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识 （6）绿地无改变使用用途和破坏、辍软、占用现象。（7）花草树 木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。（8）绿地无纸屑、烟头、石 块等杂物。（9）绿化完好率低，缺乏立体绿化。 消防管理：银川市金凤万达贯彻“预防为主、防治（消）结 合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作发展全面的管理。 消防器材符合标准要求，布局合理。室内消防系统主要有室内消火 栓系统、自动喷水消防系统、水雾灭火系统、泡沫灭火系统、二氧 化碳灭火系统、卤代烷灭火系统、干粉灭火系统、及气溶胶灭火系 统等。 2.2宁夏大学物业管理根本状况 宁夏大学A、C区物业管理情况总体良好，保洁符合要求，交通 安全这一方面抓的紧，管理得当，保安素质较高，绿化面积大。但 仍然存在一系列问题。详细情况见表二。 3物业管理存在主要问题问题 4物业管理整改措施 保安效劳方面：保安是物业的门面，加强对保安的的管理，提 高保安的管理素质是提高物业效劳水平的必然要求。 1）环绕提高保安的责任心问题，加强培训教肓，结合工作考 评，考评不合格发展劝退；2）对个别年龄偏大的逐步发展调整，新 进保安限至40岁以下； 3）夜间由每小时巡查改为每半小时巡查一次，对重点部位实行 不连续巡查，如车库，楼道及小区四周； 4）在提高责任心的同时，加强对保安的监视，对晚间保安的值 勤情况每周发展一次查岗，对责任心不强者及时发展处分或者辞退 5）门岗对外来人员的电动车一律制止进入小区，同时对外来人 员、材料、工具及车辆严格问询登记，做到凭证出入。 车辆管理方面:车辆管理应做到以下几点 1）开设电动车充电和停车收费车库，设施己经到位，与此同时 开设暂时非机动车车库，方便暂时停车和暂时充电。 2）做好停车管理的告示宣传，即日 起，对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清 理，确保环境整洁有序。 物业管理问题是加强社区建立，构建和谐社会的重要内容之 一。综合市长公开每年受理情况看，物业管理方面的投诉向来居 高不下，年年都是热点、难点之列。仅今年上半年，我办就接到此 类投诉890余件，主要是房屋质量不好、高层供水难、卫生状况 差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或者车棚挪作他用、乱 搭乱建、油烟噪音扰民、强制指定消费太阳能等涉及物业管理工 作的问题。就此，我办于近日发展了调研。 一、小区物业管理根本概况 我市物业管理自1998年起步，现 已有物管企业61家，其中二级资质企业3家，三级资质企业48 家，暂定级企业10家，从业人员3000多人。已交付使用的住宅物 业管理工程118个，总建造面积668. 69万平方米，其中已成立业主 委员会的有81个小区；在建住宅物业管理工程实施前期物业管理 27个，总建造面积480万平方米。这些