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质保期外的服务承诺 质保期外的服务承诺 哈尔滨红锦伟业科技开发有限公司（以下简称我司）承诺，在一年质保期满后，我们将提供终身维修服务，只收取工本费。此外，我们还保证补货及时，保证款式一样、质地等同，颜色接近。易损件、备品备件终身提供，备品、备件的价格按实际购买价格提供。 我们提供五种技术服务方式：电话热线支持、定期巡检服务、远程维护、电子邮件、现场支持。电话热线支持服务提供者不到客户现场，通过电话热线方式为客户提供服务，指导客户相关工程师进行相应操作以完成有关服务内容，确保客户的需求能得到及时准确的反馈。我们提供专门的技术支持专线，5x8小时提供支持响应服务。如遇紧急情况，还可直接拨打值班工程